拼多多店铺点击有无转化？这几点注意事项，新老店铺都适用

拼多多砖家

产品定位

我们需要从产品的功能、原材料、品牌包装材质、大小、颜色、风格、结构及配件等方面入手，突出产品的优势。

功能性产品要介绍产品本身的设计功能。例如：家具类商品在原料工艺上面着重介绍与其他产品的不同。大品牌的商品要突出自己的品牌影响力，如果是不知名的品牌，就需要弱化品牌的描述。

举个例子：比如儿童手表，妈妈们可能会担心孩子洗手玩水的时候会不会进水，你的手表能深度防水，那么这种亮点可以做卖点描述，吸引这部分需求的人群。

关注了的，拼多多都赚大钱了

用户需求分析

用户对产品的需求有功能性需求及情感性需求，产品的功能能够给消费者的功能性利益，同时在产品的卖点中突出产品能满足的情感性利益，则能够戳中消费者的内心。

下面举例来说明：

以上三个产品的消费者的功能性需求背后对应着情感性的需求，若我们在提炼卖点时突出情感性利益能够被满足，则会与其他产品区别开，更吸引消费者。

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了解买家的需求及痛点

（1）客服咨询情况

收集买家与客服的聊天记录，我们可以在聊天记录里面提取出用户的需求。

购买前买家的咨询问题最能反应买家的需求及顾虑，买家回来咨询很大可能是我们在描述商品时没有考虑到。

售后买家向客服反馈的对产品的评价和建议都是我们优化产品卖点的重点。

（2）买家的评价

可以汇总买家对产品的评价，挖掘买家最在乎什么，进而对商品做出优化。

也可以找同款商品的评价，这里建议找评价多的商品进行分析。

如上图根据买家的评价，我们可获得的信息是：买家看重商品质量（布料和做工走线）、尺码可能会偏大等信息。

（3）老客调研

对于有老客或者粉丝群的商家，可以采用有奖调研的方式，这样能获得更加有效的信息。

（4）用户体验

自己或者亲朋好友体验，在使用过程中将问题及建议随时记录下来。赠送给部分用户免费体验，然后收集们在使用过程中的问题及建议。

详情页

找到平台上的10-20个同款商品，这里要找销量排名靠前的商品，分析它们的主图、详情、评价，找出卖点并进行汇总，这里要考虑有哪些共性的卖点以及特性的卖点。

很多拼多多卖家感到相当困惑，商品有较高的曝光量和点击量，但转化效率为何却一直处于较低水平呢？造成这种问题的因素是多方面的，而详情页问题无疑是一项重要因素。用户会点击店铺的商品，可能是被标题和主图所吸引，但结果发现详情页很粗糙，很容易认为商家是标题党，无法产生信任，更不用说购买商品。想要做好商品详情页，商家可以从以下三个方面着手。

（1）商品实际体验图

部分商品实际体验很难通过文字进行描述，而以图片的形式却能方便、快捷地将其表现出来，再结合文案描述，可以给消费者带来强烈冲击，刺激其冲动购买。

（2）商品的成分表

虽然拼多多上的用户主要是价格敏感型用户，但这并不代表他们不注重商品质量，而商品成分表是了解商品质量的有效途径，所以，将商品成分表在详情页中展现出来是很有必要的。当然，部分成分对专业性要求较高，还有部分成分存在一定的争议，商家可以对这些成本进行重点说明，信息透明度较高的商品，消费者可以用更低的时间成本制定消费决策。

（3）买家秀、明星秀等图片

高颜值的帅哥靓女拍摄的精美模特图，表面上看确实赏心悦目，但对刺激消费者购买，其实际效果可能并不理想，因为大部分人是普通人，仅用这类图片难以让他们制定消费决策。所以，卖家可以在详情页中展示买家秀、明星秀的图片。

商品轮播图及描述也会影响用户购买决策，部分用户不愿看文字较多的详情页，而是通过轮播图及描述决定是否购买。此外，对商品进行美化包装确实对促进产品销量有积极的影响，但不能太过夸张，否则用户会在收到商品后产生较大的心理落差，对卖家留下负面影响，甚至投诉卖家欺诈。