新手卖家常犯的几个错误，如何避免？

淘宝笔记

新人做电商，总是在跌跌撞撞中总结出经验，一步一脚印将店铺做好。今天就来跟大家分享一下新入电商的卖家经常犯的错误，避免踩坑。

一、并不是一上传宝贝就能赚到钱

做电商，尤其是做一件代发模式的店铺，可以说是创业成本最小的一个项目了，这也吸引了很多新手卖家扎堆涌进淘宝中开店做生意。但是，很多人现在还存在一个误区，那就是我只要将宝贝上架到店铺中就有人来购买了。事实真的如此吗？

首先，平台发展了这么多年，已经出现了很多不错的店铺，加上消费者天生就对新店铺存在怀疑心理，哪怕你产品再好，他们也不敢轻易购买；其次，淘宝市场已经很庞大，各种产品并不缺，同质化也相当严重，如果你的产品已经是“烂大街”了，那么你认为消费者还会选择你的产品吗？

那种一拍脑门就上架宝贝出售，坐等客上门的时代已经一去不复返了；如今产品为王，宝贝要经过选款后才能上架销售，选对一件好的产品就意味着你离爆款又近了一步。

现在大家的选款方式可谓五花八门，然而都离不开选款五要素：兴趣度、货源充足、卖点差异化、行业熟悉程度、最近市场热点。但是并不是每个人都能有技术和眼光去预知爆款的形成，更多的人受到资金和能力的限制只能用一些常用的途径去选款，然后跟风销售。这里有常见几种选款方式：

1.市场热销款：在生意参谋的市场板块中，我们可以查看到自己同一类目销量靠前的宝贝，并且找出类似的宝贝进行跟款和推广；

2.选款符合季节要求：像是服装类等具有明显季节特征的宝贝，选款要符合当下季节要求，你总不能大夏天的在选款上羽绒服，这不符合市场规律；如果无法把握选择什么款式，可以根据往年热卖款去做进一步升级；

3.直通车选款：这也是卖家们常用的选款方式，在直通车中输入自己所在类目的热词，查看目前线上推广中排名较好的宝贝，并从中去选择较好的宝贝；

4.紧跟热点选款：比如爱豆们的服装搭配，热门影视剧的各种流行元素等，都可以成为我们选款时的参考，并且这些都可能成为爆款；

二、上新切勿随意性

由于上新工作比较繁琐且零碎，这也成为很多新手卖家经常会踩雷的一个点。一般新手卖家上新经常遇到的问题如下：

1.抄袭/照搬照用问题：

这个问题经常出现在做代发的卖家身上，这个也是一个很严重的问题。通常是盗用主图、盗用标题等。

盗用主图：代发卖家一般是运营基础比较薄弱的小白卖家，自己去拍图制图对于他们来说是件十分困难的事情，通常他们会选择直接使用供应商提供的数据包上传使用。使用数据包的好处就是方便，坏处就是同款数一大堆（这个你可以在PC端的“找同款”或者手淘端的拍立淘可以搜索到），不仅拿不到新品标，而且跟其他数据基础好的店铺相比，你是无法竞争过人家的，如果供应商不是自己的图，还有可能被原图作者投诉为“盗图”，到时挨个违规处罚可就不好了。

抄袭标题：有些卖家图方便，会直接去复制使用那些大卖家的标题。但是，千万不能这样做！尤其是那些市场容量比较大的类目，比如女装、鞋子等类目；首先市场竞争大，你抄袭得了别人的标题，也抄袭不了对方商品的权重，自然很难获得展现机会；其次，这些类目更新迭代速度快，属性繁多，就算你抄袭了也不一定就会适合你。

2.上新无计划性：

上架这一块，向来是卖家们很容易忽略的问题，大多数卖家会认为上架就是直接将手头上有的宝贝一股脑上架就好，毫无规划可言。

频繁上新：大批量集中上新可能会导致你要打造的爆款重点分散，因为对于绝大多数的中小卖家来说将一个主推款变成爆款就已经要花费很多精力，更别说是一下子来十几款，不管是资源上、精力上，甚至是平台规则都是不允许的。而而这样做往往会带来的后果就是，不仅你没有一款能做好，由于大量的新品无法得到很好展现，你店铺滞销率会随着增加。

长期无上新：除了极个别类目外，大多数类目的店铺如果长期没有上新，当产品生命周期到达尽头时你的店铺也将会被竞争对手甩得远远的，同时系统会认为你的店铺经营出现问题，自然会减少给你的展现机会，甚至活动报名无法成功通过。

想要避免出现上面这些不利影响，就需要有个稳定且持续的上新计划。操作方法也很简单，先别着急扎堆上新宝贝，而是先安排好一个计划，将准备上新的分布在每周的某一固定式时间段内安排上新，并且要确定好每周的主推款。对于有明显淡旺季类目的产品，可以在旺季到来之前多安排一些上新。

三、滞销产品还拼命推

理想状态下，任何人都希望自己的产品都能成为爆款，然而生活总有一些不如意的地方，如果没有市场需求，那么再好的产品也可能成为不了爆款。当店铺出现滞销的商品时，我们就需要提高警惕，因为当滞销商品过多时，会导致店铺流量和销量下滑，如果滞销率过高，会影响店铺的权重。

通常出现滞销商品的因素有下面两个：

1.产品不符合市场需求，包括价格、款式、季节原因等，一旦找出产品不符合市场需求的原因，就要对产品进行调整。

如果是因为款式和季节原因，此时我们可以采用清仓促销或者反季促销的活动，通过打折、套餐搭配、关联销售等多种进行促销，目的在于减少库存，降低损失。

2.由于产品基础优化没做好而导致滞销。如果你店铺中某一款宝贝的各项数据都表现不佳，而淘宝中其他与之类似的产品销量却很好，那么此时就说明你的产品基础优化没有做好。

这时我们需要做的是，先将宝贝优化好，再通过促销活动推广，尝试将销量拉动起来；如果很不幸，你这些努力都没有达到想要的效果，那么这时我们就可以直接将宝贝下架并删除产品链接，最重要的是包括图片空间中的图片都要删除，接着就要想办法把这件宝贝变成一件“新宝贝”重新上架，这就要求你的所有产品基础优化工作都要从头开始，这样才会有机会获得新品加权。

四、为销量，猛打价格战

经常会有这样一种情况，有些卖家在上新后经过一段时间的观察，发现自己的产品根本就卖不动，怎么办？找竞争对手，然后就各种比较，发现价格比其他家的高，就开始调价格，然而效果并没有想象中那样好，接着又是一轮搜索对比，继续调价，这样一轮又一轮折腾下来，销量并没有涨，反而自己的资金周转出现问题。

这种卖家就是典型为了销量而狂打价格战，其实现在的淘宝，你去打价格战是没有什么太大效果的，也没有持续发展的可能。为什么呢？咱们本身作为中小卖家，自身实力本不雄厚，打价格战只会是伤敌一千自损八百，咱们根本就拼不过。

想要不打价格战，要从自身做起，让宝贝能得到更好的展现，让系统认为你这个店铺是呈现一个健康上升的趋势，是有很强劲的综合实力，能带来更多的转化。而想要让系统觉得你是好的，除了要保证商品本身质量之外，最好的证明就是你店铺的DSR评分。我们店铺的综合质量评分越高，你的新品搜索扶植获得的机会也就会越多。

五、忽视客服和售后服务

大家可能给都偏习惯于做宝贝服务，客服接待和售后这一块关心的就比较少。我们可以根据进店选购的客户应根据订单数据妥善分类好，才能有目的性地逐个进行维护，提高维护质量。

1.普通进店型客户：此类客户一般没有特别明显选购目的，看中后就会选择购买，对于这一类客户需要紧跟产品反馈，跟根据需求向他们推荐对应新品；

2.促销活动进店型客户：这类客户属于精打细算类型的，对于一般促销活动不太心动，想要俘获他们的心可以在原先优惠基础上增加一些折扣，但是折扣不能太大，既要让他们尝到甜头，又要维持好正常利润，必要时还可以通过赠送满额优惠券等形式达到增加客单价目的。

3.大买家型客户：这种客户的特点就在于他们客单价超出正常客单价很大，这属于我们要重点维护的客户类型。通过对这类客户的深入分析，包括性别，年龄段，消费能力等（店铺客单价、购买者性别年龄分析），制定出专属优惠，并且从客服、物流等给予全方位维护。

做电商踩坑无可避免，我们只有一步一脚印，好好夯实基础才能在电商这条路上越走越远、越走越好！