面具

关于电商店铺运费险的问题，我想吐槽一下
今天有个客户她自己买错款式，申请售后居然写商家发错货，是真的没想到还会有如此蛮不讲理的人存在，然后她进行退货超重了，还给差评，投诉到平台要求商家给她补上超出运费险部分的费用，商家已经给她赠送运费险了，而且也是她自己买错款式的，商家真的太难了，请问各位朋友，遇到这种情况是不是只能妥协了呢？

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