独家｜手淘“订阅”变“关注” 商家可统一运营多端粉丝

小解解爱运营

【亿邦原创】3月27日消息，有淘宝用户发现，手淘App变了：原本和“推荐”并行展示的“订阅”页面变成了“关注”。不过目前，仅有部分用户可以看到上述变化。

淘宝首页原有的“订阅”和内测中的“关注”

根据内测用户的反馈，改版后新增的“关注”和原本的订阅有几个方面的变化 ：

（1）搜索栏之下的位置，去掉了内容类型选项，变成了所有关注店铺的入口；

（2）此前关注店铺的列表，变成了更直接的内容显示，并且在分组前，增加了“只看上新”、“正在直播”两个选项，便于用户对相关内容进行独立筛选。

内容方面，“关注”中的内容包括直播、权益、上新、活动、图文等。

值得关注的是，上述改版不止涉及前端的内容展示方式，还涉及后端商家对粉丝的运营方式变化。

有参与内测的商家透露，新的“关注”下，已经将店铺订阅粉丝、逛逛号粉丝、直播间粉丝进行了打通。“对照了一下，这部分的粉丝，是店铺、逛逛号和直播间三者粉丝去重后的数据。”该商家补充道。

据悉，订阅、逛逛号和直播间所展现的内容本身存在差异。比如订阅向消费者展现的是更偏向店铺信息的内容，逛逛里有种草、知识讲解甚至更偏娱乐的内容等，但对于同一个商家来说关注不同类内容的粉丝会有重叠。可此前的操作方式，必须在不同的后台对这些粉丝进行重复运营。

有商家发现，目前通过光合平台发布的逛逛，订阅后台发布的店铺信息已经可以统一展示在首页“关注”中，无需重复操作。

亿邦动力就上述变化的全量上线时间询问淘宝相关负责人，截至发稿暂未得到回复。

“未来直播在关注里的权重可能会提升。”有接近淘系的代运营服务商表示，“关注”有助于商家对其私域关系进行精细化运营，帮助其统一沉淀和运营店铺资产，尤其有助于商家私域专享价的落地。

亿邦动力了解到，阿里内部日前确定了淘宝天猫的五大战略：直播、私域、内容化、本地零售和价格力。“私域”正式被列为重要战略之一。

就在上周，淘宝天猫刚刚调整了“最低价”规则，商家面向私域用户设置的粉丝专享价、会员专享价、老客专享价、新客专享价等将不计入大促时的最低价校验，以此鼓励商家做好私域运营。而统一各端粉丝的“关注”，或为商家的私域运营提供了一个全新的、天然的“千人千面”场域。