新手卖家提升店铺转化率的几个操作技巧

布布亚马逊

我们做SEO优化、品牌营销、广告投放时的最终目标是为了提高转化率。在电商运营中尤其是！

跨境电商里最大的平台是亚马逊，它拥有巨大的流量来源，且客单价也是所有平台最高的，一个普通10元的杯子，上传亚马逊欧洲站，可以标价10英镑或是20英镑，一单的利润就有30%~50%。

从2014年开始，跨境电商渐入红利期，至今2019年依然有一部分人在通过各种渠道在开店。

亚马逊店铺分为2种类型：个人卖家与专业卖家。

2种类型店铺区别是：

• 个人卖家是没有黄金购物车和店铺月租的，上传一件商品收取0.99美金的操作费，每月限上40件商品，不能使用亚马逊官方FBA仓库，不能生成官方销售报告；
• 专业卖家美国站是有月租的，美国站39.9美金/月，欧洲站25英镑/月，收取售价8~15%的佣金，可以无限上货，并且运营指数高的卖家可以获得黄金购物车，增加买家访问和购买量。
  

亚马逊专业卖家也可以申请亚马逊官方仓库FBA发货，免去自己发货产生的费用和后期可能出现退货处理。

也就是说，如果你每天上货的需求不是很大，可以选择注册个人卖家，但如果你想要扩大自己的利润，提高销量更加长久的发展的话，小编建议大家最好去注册专业卖家，否则后期即使店铺做起来了，也会因为各种原因限制利润的增长，到时你就又要埋怨为什么自己赚不到钱，都是因为前期贪便宜造成的。

店铺运营后，新手卖家该如何提升转化率?把平台流量转化为订单？

1、提升产品图片

人们在网上购物时无法真正感受到产品的质感和效果，所以，产品图成为买家判断产品是否符合自己需要的重要因素。因此，能够完整展示产品的清晰产品图片非常重要，在亚马逊的算法中，优质的产品图片有助于SEO优化，提升产品在搜索结果页面上的排名。

2、增加Review

买家评论是影响产品销量的关键项之一，卖家在这方面还是需要多下功夫多积累。可以对相关产品历史订单追要评论，但不要用催促的语气，可以参考速易特提供的索评邮件模版，包含多国语言版本；另外，卖家可以通过交叉产品促销，老品带动新品销售，追要产品订单的评论，进一步积累原始评论；也可以针对留了Feedback的客户索要好评，除此之外，还需要重视正常订单的留评率，加大这方面的投入。

3、了解客户行为

对于大多买家来说，他们宁愿买100块包邮的商品也不愿买89块10块运费的商品。因此，运费在订单转换中起着非常重要的作用。如果卖家的运费成本太高无法减少，请务必保持运费的透明度，并通过一些折扣吸引买家的注意。

4、分析客户群体

通常来说，新客户的成本是维持老客户的五倍。因此，在提高转化和销售的过程中，卖家可以更多地关注现有客户。为了更好地了解客户信息，可以使用一些工具来进行在线调查，通过创建行业细分的分析器对市场进行调查，以图表形式真实有效地了解行业和竞品的动态，通过对比，分析客户需求，进而改进自己的店铺。

5、改善售后服务

服务在消费者的购买过程中，总会出现各种各样的问题，物流太慢、包裹破损、产品参数错误等等，一旦遇到这些情况，他们希望立即与客服取得联系，否则会有很大的可能性放弃购买。