电商平台强制商家站队,严重损害消费者利益

其他 其他 192 人阅读 | 0 人回复 | 2023-04-12

随着双11的临近,颇受争议的电商“二选一”事件再度被提起。前段时间,阿里巴巴集团市场公关委员会主席王帅还公开表示,“二选一”是“最朴素的商业规则”。

然而拼多多联合创始人达达却有不同的看法,他在一场媒体沟通会上说道,“二选一给拼多多造成了很大的困扰,也给电商生态里的商家和品牌商造成了难以计量的损失。”

而且业内也形成了一个共识,“二选一”不止是平台之间的竞争,更是导致了十数万商户的大面积流血与恐慌的另一种垄断方式。

超过1000家品牌旗舰店遭受波及
据悉,从去年十月份以来,仅拼多多一家平台,就有超过一千家知名品牌遭受“二选一”的波及,而受影响的中小型品牌更是数以万计。

对于拼多多这家年轻的电商平台而言,“二选一”已经成为一场针对性的全方位“围剿战”。包括三只松鼠、韩后等在内的多家品牌,先后被迫以“发声明”的方式,参与到了这场“围剿战”之中。

在阿里巴巴内部,各方对于这件事情也存在定性争议——饿了么CEO王磊在接受媒体采访时承认二选一的动机是“垄断”,并且明确表示“这不行”;而王帅则回应称“二选一本来就是正常的市场行为”。

但是,不管是“垄断”还是“正常”,“二选一”毫无疑问大幅增加了商家做生意的难度。

举个例子,比如一家品牌在天猫的生意占5成,拼多多占3成,“二选一”对该商家而言,就变成了,是裁员500人还是裁员200人的抉择。

仅仅是出于实施平台“小二”的要求,该商家的发展局面直接由“多方共赢”变成了能否活下去。

当下电商生态下,垄断的道路已经彻底封闭
大平台要求商家“站队”,并对不“站队”的商家进行各类强制条件,而这个过程中,获益的只有大平台本身,受损的则是消费者和千千万万个商家。

618期间,格兰仕因据不配合“二选一”而遭遇流量和搜索屏蔽,并因此多次公开质问天猫,后者对此的回应则是“没有的事”。

尽管格兰仕通过图文、视频等方式详细阐述了店铺遭遇限流和断流、订单量瞬间趋近于零的过程,但由于公众对于流量、转化率、搜索权重等电商专业概念相对陌生,因此对其过程和结果的认知并不明确。

这也在很大程度上导致了尽管“二选一”已经造成了极端恶劣的影响,但社会舆论对此类事件的理解仍然停留在“看热闹”的阶段。但对于商家来说,“二选一”已经成为他们零容忍的事情,并推动各平台对此做出改变。

而且,在当下的市场和行业竞争环境下,垄断的道路已经彻底封闭。新的消费趋势变化一定会影响新零售渠道的变化。如果看企业竞争的局部,可能都是厮杀很激烈,但是如果从社会生态的角度看,其实更真实的状态是不同物种之间的互相促进、共同生长。

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