领导反对做电商，他选择辞职，靠卖零食赚得70亿

黄建桥

大家都知道，现在电商平台每年都有上万亿的消费，已然成为传统行业最大的竞争对手。

在淘宝、京东、拼多多等平台上，许多人通过开网店卖东西，实现了发财的梦想。曾经辞职去电商创业，会被人说成是“做不正经的事”，如今创业却得到许多人的支持，这就是电商的力量。

在庞大的电商平台里，一个卖冰淇淋的小贩，开始了一段富有传奇色彩的创业经历，事情要从25年前说起。

1994年，章燎原跟随表哥去城里，结果城里的一切，让他大开眼界。
在饭店门口，表哥用3块钱的矿泉水洗手。章燎原是看呆了，换做是他，3块钱都不舍得花，更何况是买矿泉水来洗手。然而令他震惊的是，表哥旁边还站着一个40岁的流浪汉，正等着表哥用完矿泉水，然后捡空瓶子。

章燎原瞬间脑袋一片混乱，要是按照自己现在的状况，没学历、没背景，难道自己倒了40岁就得跟他一样？穷则思变，他决定创业，这才能够改变自己的命运。

他开始摆地摊、开商店、卖碟片，同时坚持读大量的营销类书籍，他深知如果没有足够的知识，纵然有机会来到面前也很难抓得住。

后来，他到安徽詹氏食品有限公司做了一名坚果销售员。由于前面售卖商品的经验，加上对营销知识的理解，在2005年，他以惊人的业绩让公司破格提升为营销副总经理。

之后的几年，他看到电商行业在崛起，为了抓住商机，他为公司成立了“壳壳果”坚果品牌，仅仅花了8个月营业额破1000万，成为当时电商平台的一匹黑马。

尝到电商红利的甜头后，他向公司提出建议，把电商作为公司的战略发展方向，结果遭到股东们的反对。

章燎原可不愿意丧失这次机会，毅然放弃几十万年薪，在2012年自创“三只松鼠”坚果品牌。

只不过，想要从零开始，做出一个消费者认可的品牌，难之又难。
但章燎原想出了一个营销方式，就是赋予三只松鼠不同的性格和故事，让所有店铺的客服以松鼠的口吻回答问题，从而让消费者对三只松鼠留下了很好的印象。

紧接着，他在天猫投入60万的广告，仅仅过了几天，日销量突破8万。但他并没有停下来，在双11开始后，他没有采用商家一贯的做法：加价又减价。而是直接减价，这一做法，让他的店铺创造了一天766万的销售奇迹，成为坚果类销量第一名。

营销虽然得以成效，但随之而来的是发货效率的危机。面对每日9万件的发货量，他力不从心，只能24小时不间断装箱，期望在天猫规定发货时间内发完。最后还是不得不暂时关闭天猫店，向公众诚恳道歉。但令他没想到的是，不但获得消费者的原谅，还免费为企业做了一次口碑营销。

经历过这次危机，章燎原投入大量资金改造发货流程和物流设施，但还是低估了互联网的疯狂。在接下来的腊八节前后几天，销售额高达1.2亿。

陷入缺货危机的他，用80多万赔付消费者，挽回了声誉。在此之后，他投入更多资金完善货源渠道，让三只松鼠的销量稳步上升。

在2018年双11，三只松鼠一天销售额高达6.82亿，全年实现70亿收入。对章燎原来说，他的创业史正如他的名字一样，由星星之火到燎原之势。

所以，不管是传统销售，还是电商销售，其本质就是为消费者服务。现在互联网这么发达，信息传达效率高，只有以产品质量为核心才是取胜的关键。在电商时代，谁能够赢得消费者的心，谁将会成为最大的赢家。