企业电商经理必备素质（一）

黄建桥

这个问题来自两方面的需求：一是这两年有不少企业找我让我帮忙物色合适的电商部负责人，电商经理，电商总监这个岗位，并且都能给出不错的待遇。扒拉扒拉圈内的人，适合这个岗位的人才确实不多，几个合适的人都已经有不错的工作在做。二是经常有人向我咨询企业电商管理中的一些问题，大部分问题对这个电商部门负责人的角色理解不透。

企业网络营销团队负责人这个角色，是个复合型的专业人才，需要懂营销，懂技术，懂行业，懂产品，懂管理，懂交际，懂人情等等，这个角色需要和公司价值观统一，需要有丰富的工作经验，有管理手段，有执行力，智商和情商都不能太低。 想想也确实很难找到这样的人。所以规模大的企业一般会让猎头来物色这类人才，小一点的公司会自己摸索培养。

今天我打算把这个课题展开来分享一下，企业网络营销团队负责人应该具备哪些素质。这篇文章会对以下情况有所帮助：

1、为企业招聘这个团队负责人提供参考建议。

2、依据这些因素来评估现有的团队负责人是否做的到位，哪些地方需要提升。

3、提给企业网络营销从业者提升的方向参考。

由于要考虑的因素比较多，我就想到哪里写到那里，写多少算多少了。

1、认同公司文化与价值观。

公司文化是一个公司的价值观念、经营理念、行为规范和形象标准的总和，是在公司核心价值观下的一系列思想意识形态的集合，是全体员工共有的价值和理念体系。同样，公司文化和价值管也是企业老板价值观的体现，是老板经营企业思路的体现。核心人员对公司文化和价值观的认可是第一要位也是对员工最基本的要求。所以，这里给出的建议是：这个重要岗位的人员的招聘，首先要谈的是对公司文化和价值观的是否能够统一，如果不统一，请谨慎考虑。同样，已经在岗的员工也需要深度理解老板的经营思路，把这个要点统一到自己的行动中来。在应聘一家公司的时间，要清楚的理解这家公司文化与价值观，深度了解老板的经营思路与价值观，如果给自己的所追求的价值观同频，可以考虑，否则工作中会出现不协调的状况，影响个人发展与公司的发展。

2、公司经营策略的理解。

公司的经营策略是公司所处的内外部环境下制定出来的公司总体规划，涵盖市场策略，产品规划等，涵盖了现在和未来的发展规划。网络营销团队负责人承担了公司包装与市场推广方向的宗仁，需要在深度理解公司经常策略的能力的前天下，制定和分解出团队需要开展什么样的工作，知道现在要做什么，规划接下要做什么，未来要做什么。

3、目标规划与工作分解

目标规划是在公司总体经营策略的基础之上，提炼出不同阶段的市场推广方向，并能够设计出可量化的目标分配到团队来执行。要求团队负责人具有工作目标分解能力，把需要开展的工作，分解成可执行的和可量化的细分工作，分配到团队中不同的岗位中来，并做好执行过程的督导与调整。

4、站在公司的高度思考问题。

这里需要提到一个名词：“本位主义”，百度上本位主义的解释是：“指在处理单位与部门、整体与部分之间的关系时只顾自己，而不顾整体利益，对别部、别地、别人漠不关心的思想作风或行为态度和心理状态。” 本位主义来思考和处理事情的员工或者管理者往往造成公司层面的工作开展遇到阻力。另外一个词是：“护犊子”，护犊子的领导是好领导，但不尊重公司利益或者损失公司利益为前提的领导却是不合格的团队负责人。作为公司运营者来说，这也是需要给所有管理者设定的一个红线。同样，做为部门负责人，需要具有能够站在公司的高度思考问题的素养。建议在招聘岗位负责人需要引出此类的话题进行探讨，从工作经历，从处事方法上能看出一个人的高度。如果团队中不顾及公司和团队利益的角色，建议立马辞退。

5、公平公正。

作为一个团队负责人，在团队管理中做到公平公正是一个管理者基本的职业素养。不宠信谁，不排挤谁，能够做到客观的去评判价值和分配价值。这个方面的素质比较好理解，不再阐述太多。成交遇到过一个团队，通过“无领导会议”的形式和员工沟通团队内部问题的时候，大家对领导的评价就是有失公允，导致员工的抵触情绪很强，严重影响工作进度与工作质量。

6、正能量。

一个具有正能量的人特有的素质，自信，乐观，坚韧，勤奋，负责等等，我们身边都有很多这种品质的人，他们总能给我们带来阳光。同样作为团队负责人，如果整天负能量满棚，负面情绪导致整个部门乌烟瘴气的，导致团队工作效率低下。所以，要选择一个具有正能量特质的人，或者说至少不要选择一个身上随时散发出负能量的人作为部门负责人。如果是个管理者的角色或者努力成为一个管理者，一定要加强这方面的情绪控制。

7、职业操守。

在我面试员工的时候，那种说了很多以往公司情况和公司坏话的人，我一概不考虑。在日常工作中，无非是拥有诚信的价值观，遵守公司制度，维护公司利益，不参与与竞争对手之间的瓜葛。拥有职业操守，是一个职场人来说必须遵守的职业道德。这个就拿我自己作为例子吧，我自认为是一个拥有很强职业操守的人，工作期间严格自律，成为公司最放心的人，不与外界接触，把自己创造的东西当作公司机密来维护；离开工作岗位前把手头掌握的最机密的信息交由公司并成立专业信息安全部门来管理；辞职后严格遵守竞业协议，不与同行接触。截止今天，算算我已经离职差4个月就满四年了，才开始分享我的专业知识。（自我认知）

如果团队内发现违职业操守有问题的人，请毫不客气的辞退。同样也建议每个从业者把自己的职业生涯谱写好。

8、行业认知与产品知识。

如果作为网络营销部的负责人，不懂行业也不懂产品，是无法做好市场推广工作的。为什么？只有拥有较高的行业认知度，才能够使你拥有较好的理解力，保持行业的领先性意识。如果你骄傲的做到“一直被模仿，从未被超越”的状态，除了自身的有真本事外，还必须时刻关注行业出现的新事物，能够把握行业发展趋势，走在前端，成为行业引领者。

充分了解产品，除了准确的设计出产品的卖点之外，对产品的客户需求匹配做出正确的判断，制定有效的方案。至少，对产品理解透彻，基于产品层面的包装方向与推广工作不会出太大的偏差。