在经营天猫店铺的过程中,其实总是要先了解一般的违规情况。如果出现这种情况,会对产品产生什么影响?违反规则会扣多少分? 处罚规则上,扣6分不影响店铺。但不排除在系统内搜索会有一定的权重降低。但是扣12分的影响会较大。建议你好好看看淘宝规则,在接下来的时间里不要违规,坚持到明年的分数清零。 扣多少分? 一、一般天猫违规会扣2分。 1.情节一般的:每次违规扣2分。消费者发起投诉,天猫判定投诉成立的,每次赔付消费者1000元。 2.情节严重的:每次违规扣12分。消费者发起投诉,天猫判定投诉成立的,每次赔付消费者1000元。 3.情节特别严重的:店铺清退处理。 二、天猫对会员的一般违规行为采取以下违规处理方式: (1)对于一般违规行为,商家每被扣12分,将被限制参加天猫的营销活动七天,并向天猫支付违约金10000元; (2)商家违反失信和/或滥发信息规定的,除按前款规定处理外,累计扣满24分的,对店铺监管七天;如果累计扣48分,该店将被监管28天。 三、严重的违法行为以下列方式处理: (一)商户严重违规累计扣满12分的,封停店铺、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信件。 限制社区功能、公开警告七天,限制参与天猫营销活动三十天,并向天猫支付违约金两万元; (二)商户严重违规满24分的,封锁店铺,店铺内所 有商品下架,限制发布商品、创建店铺、站内发送消息。
限制社区功能和公开警告十四天,限制参与天猫营销活动六十天,并向天猫支付违约金三万元; (三)商家严重违规累计36分的,给予关闭店铺、限制发送站内信件、限制社区功能、公示警告21天、限制参与天猫营销活动90天、向天猫支付违约金4万元的处理; (四)商家严重违规累计满48分的,对商家做清退处理,查封账号并向天猫支付部分或全部保证金作为违约金。 如果商户因单次违规而扣分较大,导致累计积分满足多个节点的处理条件,或者在处理期间需要执行同类的节点处理,则只进行最重的节点处理。 |