2022年亚马逊“Call me now”支持功能将覆盖100%专业卖家

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，亚马逊美国站和欧洲站发布公告称从2022年开始将把“Call me now”支持功能覆盖至100%专业卖家，卖家能主动联系亚马逊的团队咨询问题并帮助卖家解决账户健康问题。以下是公告内容：

2021年，亚马逊针对部分卖家在账户健康页面推出了新的“Call me now”支持功能：每周部分亚马逊卖家可按需拥有与亚马逊账户健康专家咨询的机会。2022年，亚马逊将把这一覆盖范围扩大到100%的专业卖家，进一步扩大亚马逊卖家对账户健康支持团队的按需访问权限。

“Call me now”改进了预防性支持，让卖家能够主动联系亚马逊的团队来回答问题并帮助卖家在最紧急的情况下解决帐户健康问题。专门的账户健康支持团队经过培训，可以回答卖家关于账户健康页面上的政策和绩效指标的相关问题。

亚马逊期待在2022年为所有卖家提供以上按需功能。

以下是公告原文截图：