淘宝大额流失的原因分析及预防措施

小橙子

　　当一个买家在淘宝上搜索一个商品时，会看到很多相同的搜索结果。这时候买家就会货比三家，看看哪种产品销量高，价格又实惠，可能就会选择这种产品购买。淘宝商家经常说的流失金额与此密切相关，那么淘宝的流失金额是不是越大越好呢?为什么会流失金额大?

　　淘宝的流失金额是不是越大越好?

　　不是，越小越好，因为淘宝店铺的亏损主要会影响店铺销量，自然利润也会受到影响。

　　为什么流失金额大?

　　1.淘宝店铺名字不好听

　　无疑是吸引买家眼球的关键之一。店铺名称吸引买家回头率或增加新买家点击。如果一些店铺没有名字，那么买家往往不会留下深刻印象。所以，好的店铺名是关键。

　　2.不满意的购物体验

　　淘宝店和实体店购物最大的区别就是从导购到售前客服的转变。网购享受购物体验。有些店铺并不重视这一点，在顾客咨询或购物的过程中发生了一些不愉快。这些原因大多集中在:发货速度、质量问题、客服态度、运送过程中包装破损等。

　　3.产品无新鲜感

　　如果店里的商品都是大众化的，没有任何的独特性，提不起买家的浏览欲望，那么没有新鲜感将是开店的最大危险，所以要紧跟时尚潮流，发掘更多新鲜的东西。

　　4.产品定价

　　相信大部分买家都对淘宝的价格优势感兴趣，会慎重选择商品。当然，有些人会冲动，不管商品多贵，只要自己喜欢就行，但我相信这样的人毕竟是少数。

　　淘宝商家需要知道为什么别人不买你的产品，而是买别人的产品。也就是说，掌握自己店铺流失金额的因素。