如何关闭拼多多客服机器人的自动学习功能？

江齐聊拼多多

　　拼多多客服机器人的自动学习功能怎么关闭？

　　「机器人自动学习」功能可让机器人智能学习人工客服聊天记录，自动回复客服未配置过的问题，该功能可以提升机器人的回复能力。

　　关闭拼多多客服机器人的自动学习功能，操作如下：

　　如仅需机器人回复拼多多客服配置的内容，可在「客服机器人-首页-问答设置」中，点击「机器人自动学习中」，弹窗中点击「停止自动学习」

　　停止后：

　　1、历史机器人已学习的知识，将自动关闭。

　　2、停止期间，机器人不再自动添加新的知识。

　　如需再次启用机器人自动学习功能，点击「启用自动学习」即可。