亚马逊第三方卖家被曝利用串评充当好评，中国卖家受指责

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，据外媒报道，亚马逊第三方卖家被发现利用串评充当好评，借此提高好评数量，并提升搜索排名，这些串评均来自其他Listing的评论。

一位买家称，他在亚马逊搜索开罐器时，搜索结果的第一页均被电动开罐器占据，评论均为5星级且数量很多。但当他仔细阅读评论时，发现大量评论是关于大蒜的。例如“大蒜都烂了，发霉了”、“Whole Foods是购买有机大蒜的最佳价值”，下面是一条亚马逊关于大蒜的三星级评论的屏幕截图。

买家表示，当他确认是否点击了错误的产品页面时，发现他确实是在电动开罐器的页面上，但大多数评论都是关于大蒜的。

此外，其他评价很高的电动开罐器的情况似乎也是如此，这是其在本周三早上第一页的搜索结果。

当他点击进入各个产品页面时，发现这几百条正面评论中的大多数是针对开罐器以外的产品。例如“篮子很好，巧克力质量好，数量多。”、“我对这个花瓶感到很兴奋。”等等。

显然，这是第三方卖家利用一些技术，对亚马逊高评价商品页面进行操控，替换产品评论。这种方法旨在利用亚马逊的搜索引擎机制占到搜索结果前面的位置，并欺骗那些依赖产品的星级评价而不真正阅读评论的买家。

这位买家还表示，去年他就发现了这一情况，其搜到的一款玩具电动无人机拥有5星评价和6400条评论，但评论内容包括了“绝对喜欢这个蜂蜜”等不相关的评论。

报道指出，这些Listing大多来自中国的第三方卖家，这些商家的名字通常比较拗口，如ZZSENM、BGroams、VVEgjkpps和Millkkoo。

据悉，此类事件在3年前就被报道过，但亚马逊并未回复和处理。在去年再次报道后，亚马逊表示，其有实施相应的措施，但现在看来这些措施似乎没有发挥作用。