拼多多有哪些罚款类目？回复率低是否会受到处罚？

江齐聊拼多多

在众多电商平台中，拼多多平台可谓是管理得比较严的一个平台，商家如果要做拼多多，一定要先了解平台的规则，避免被平台罚款。那么，拼多多平台一般有哪些罚款的类目呢?

1、辱骂或恶意骚扰消费者：

要知道网店是属于服务行业，所以是不得出现辱骂或者恶意骚扰消费者的情况处罚，如果出现这种问题的，那么网店将会受到平台的三级处罚，以至于导致网店众多权限被限制。当然如果是被恶意投诉，则需要准备相应材料进行申诉，从而避免网店受到三级处罚。

2、售后造成数据不达标：

在运营拼多多网店的时候，是有着一定服务评分的，如果网店的服务评分不达标，那么网店也可能会受到平台的三级处罚。一般来说如果网店的物流服务、售后服务等指数不达标，且高于五倍类目均值，那么网店就会受到处罚。

3、发货超时：

如果拼多多发货超时，可能会导致店铺权重被降，而且商家还需要向消费者支付违约金。

赔付计算公式：商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费\红包的金额)，最高不超过30元，最低不少于5元，特定类目商品最低不少于1元(2015年10月29日起试行)(除特殊情形外)。买家发起投诉后卖家未在拼多多网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。

4、未缴纳保证金：

在选择拼多多开店的时候，我们知道需要缴纳相应保证金，以此来确保网店能够顺利进行经营，如果在经营网店的时候，不缴纳保证金的，那么平台将会判定网店是属于高风险交易，从而导致网店产品受到三级处罚。

5、拼多多有效的回复率低于了5%

有效回复率是等于有效回复的消费者总人数除于咨询该商家的消费者总人数，也就是回复不及时，时间段在8点到23点咨询的客户，如果说在1个小时内回复了就被称为有效回复。如果当天咨询的人数超过了100且有效回复低于了50%，就会处于1000元罚款。当然如果咨询的人数没有超过100人，这种也不会被罚款。即使别人发的是垃圾广告，客服也是要回复的，不过，我们点击右上角举报。

商家来拼多多开店是为了赚钱，不要去做上述违规的事情，可能会被平台罚款，有的商家严重的时候，可能会被罚款几十万，那样的话，对于中小卖家来说，可能一辈子的积蓄就没有了。