亚马逊AWS大面积故障，导致仓库员工和司机停工，配送中断

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，据外媒报道，亚马逊云服务周二突发大面积故障，导致一些网站和服务瘫痪。这次故障影响了许多使用该服务的应用，并使亚马逊内部使用的关键工具瘫痪，导致亚马逊仓库运营和配送业务发生中断，甚至卖家中心也无法访问。

亚马逊云服务的状态页面上的一个通知表示，它在某些API和AWS管理控制台方面遇到了问题。这些问题影响了AWS在弗吉尼亚州北部托管的主要US-East-1区域，因此不是所有的用户都可能遇到了故障。

据报道，故障开始于美国东部时间周二上午11点左右，截至周二晚上，AWS在一份更新的通知中说，导致中断的许多潜在问题已经得到缓解。

根据AWS的状态页面，截至美东时间周二下午6:30，影响其受欢迎的EC2云计算服务的所有问题都已解决，而其他服务仍有问题。

亚马逊表示：“我们看到大多数AWS服务的可用性都在改善，我们继续努力为所有受影响的AWS服务和API操作实现全面恢复。”

亚马逊官方还发布了关于此次中断的公告：

因AWS中断而出现问题的应用包括迪士尼的流媒体订阅服务Disney+、Netflix、Slack、Ticketmaster、股票交易应用程序Robinhood和美国最大的加密货币交易所Coinbase。

这次故障还使亚马逊内部使用的关键工具瘫痪。仓库和送货工人以及亚马逊Flex服务的司机在Reddit上报告说，他们无法访问Flex应用程序或AtoZ应用程序，导致无法扫描包裹或访问送货路线。
亚马逊发言人Richard Rocha在一份声明中证实，由于AWS中断，亚马逊的仓库和配送业务遇到了问题。但亚马逊没有回应关于有多少仓库和配送站因故障而遇到问题的问题。

在一份通过内部聊天应用程序Amazon Chime发送给送货司机的通知中，亚马逊称其目前正在监测一个影响送货业务的全网技术故障。并表示如果司机因故障而无法继续送货，请到附近的安全地点待命。

亚马逊卖家还报告说他们无法访问卖家中心。

由于无法继续工作，许多仓库和送货工人被要求在休息室等待，直到问题得到解决。一些Flex司机，也就是用自己的车送货的合同工，也无法参加轮班。

这次故障对亚马逊的零售业务造成了特别大的不便，特别是正处于旺季关头，亚马逊需要保证大量订单准时到达。根据ShipMatrix的数据，亚马逊在美国运送的包裹约有三分之二是自己配送的。