亚马逊停用Visa信用卡引起英国人不满，预计损失14亿英镑

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，据外媒报道，一项针对2000名英国消费者的调查发现，在亚马逊宣布从2022年1月起在英国停用Visa信用卡后，亚马逊4800万英国客户中，有13%的人（相当于615万人）打算减少或完全放弃在亚马逊购物。

数据显示，亚马逊在2020年的英国总收入为206.3亿英镑，其中Visa信用卡交易占亚马逊在英国净销售额的约14亿英镑。其英国客户收入的这一部分损失可能导致亚马逊损失13.56亿英镑的购买。

调查还显示，三分之一的受访者对亚马逊从2022年1月19日起停止使用Visa支付的做法产生了不满情绪。超过五分之一的英国消费者表示，他们预测亚马逊在英国的交易量将在停用Visa信用卡后下降高达50%。

调查发现，近90%的受访者在亚马逊上购物，其中27%的人倾向于通过Visa信用卡支付。另有34%的人使用万事达信用卡，而27%的人在该网站开设了借记账户。

几乎五分之一的人每周都会网购几次，其中14%的受访者大部分时间在亚马逊上购物，这些人中65%的消费者订阅了亚马逊的Prime会员。

尽管对这一变化感到沮丧，但几乎一半的人认为亚马逊反对Visa增加费用是正确的。

此前，3月有报道称Visa公司正计划提高在英国购买欧洲商品的费用，与英国脱欧有关的在线信用卡支付的交换费增加到1.5%，比之前的0.3%增加了五倍。

亚马逊于11月17日宣布了支付禁令，并以“Visa处理信用卡交易的高额费用”作为其决定的理由。消息称，亚马逊的这一决定是为了促使客户采用其自己的信用卡，这将给Visa的主要竞争对手万事达卡带来竞争优势。