亚马逊美国站免费提供CSBA服务，最新公告

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，亚马逊美国站发布公告称将为符合条件的卖家推出免费CSBA服务或以折扣价提供CSBA服务，以下是公告内容：

亚马逊客户服务(CSBA)是一项付费计划，可让卖家利用亚马逊的买家服务网络来管理买家查询自配送订单。

通过CSBA奖励，亚马逊现在向满足以下要求的卖家免费或以折扣价提供CSBA服务：

• 通过提供有效的跟踪信息并保持95%或更高的有效跟踪率(VTR)，确保买家知道他们的包裹在哪里
• 通过亚马逊预付退货标签(APRL)计划简化买家退货流程，并保持95%或更高的APRL率
  

符合以上条件并保持每单位联系(CPU)小于或等于5%的卖家将每月获得免费的CSBA服务。CPU高于5%的卖家仍可以享受15%到50%的费率折扣，具体折扣取决于卖家的CPU层级。

要了解更多信息，请访问AmazonFees的客户服务。

以下是公告原文截图：