给店铺打上精准人群标签的方法

淘宝运营大师

如何给店铺打上精准的人群标签?

宝贝标题

好的标题能够吸引买家，从买家的搜索习惯出发，标题用的核心词要与宝贝高度符合，关键词不要重复使用，不要写无效的词，不要乱用品牌词。

标题的好坏影响系统匹配度，标题要明确卖点，简单明了。标题里精准的关键词能提高点击率，带来精准的访客。

访客对宝贝的浏览，收藏加购等行为就会进一步强化宝贝标签，能提升店铺的转化积累和权重，精准流量就更多，如此往复形成循环。

类目属性

宝贝的类目和关键词的优先类目要一致，尽可能填写符合宝贝特征的属性，发宝贝时选择的属性与关键词的一致性，主要体现在宝贝标题和直通车推广内容信息上，如果在宝贝标题中曾用过，尤其是直通车的推广标题中出现，那么该关键词语与宝贝的相关度就会提高。

进店收藏、加购、购买

相同类目推送同一个买家，高信誉买家成交，在竞争对手店铺产生过收藏加购行为的买家进店，但是从你的店铺最终成交，那么你的宝贝就要比对方的标签更精准，系统会派送更多相同标签的买家，而曾经购买过的老客户的标签要更明显，回购率越高，引进的流量也会越多，形成良性循环。

主营占比

如果店铺同时有两种或者两种以上的主营，类目还各不相同，很影响打造人群标签，连你自己都不知道要卖什么，系统又怎么会抓取到人群标签。

所以一定要有明确的类目产品，主推其中一个款式，以单个链接带动全店宝贝，这样引进来的人群很精准，这样店铺都是相近的宝贝，不至于打乱店铺标签，更不会打乱主营占比。

直通车精准打标

可以利用直通车的人群溢价功能，快速的形成宝贝店铺标签，然后通过精准的店铺打标，去带动自然搜索流量。

新店流量很少，产品没问题的前提下，很少的直通车投入就可以很好的强化店铺的标签，因为直通车进店的精准流量，访客的浏览收藏、加购、成交等行为相对就会更容易发生，就会进一步的强化宝贝和店铺的标签。

直通车选词就不能随意用系统词，前期选择和产品属性人群高度匹配的长尾词去推广，长尾词相对竞争会小一点，精准的词引流的访客才会更精准。

老客户精准打标

店铺老顾客的回购，对店铺标签的强化作用要远高于一个新客户。老顾客回购次数越多，标签的权重也会越高。

可以适当的给老客户发送优惠券，用定期的新品半价等活动来提升老客户对店铺的粘性，这对以后的产品推广也很有帮助。

做好客服管理培训

对于现在的淘宝来说，默认下单率比较高。但是正因为这样才能体现客服的重要，一般客户提问的都是详情没有的或者比较担心的问题。

建议每周把客服的问题进行汇总，能用详情页解决的就赶紧修改，不能解决的就想一个比较完美的答案设置成快捷短语，这样不光可以降低客服工作量，还可以极大降低出错率，而且客服要做定期的产品培训，做到对产品了如指掌。

做好销量和评价

对每一个有网购经验的人来说，看店铺销量和买家评分是影响是否下单购买的主要因素，因此卖家要想短期增加销量就显得极为重要了。

能快速增长销量最好用的就是淘宝客，基本三天左右就可以了，但是在做这个活动之前一定要把所有的事情考虑清楚以及把淘客结束之后的推广计划做好。

此外，在买家评论方面，也要尽量去引导购买的客户去主动晒图或者上传视频。服务市场-悟空交易就支持在物流已签收或交易成功下自动邀评，通过一定的补偿策略来鼓励买家晒好评、晒图晒视频等，还可以选择配合店铺优惠券来激励买家二次复购，既能提升好评率，又能提升店铺转化。

在个性化越来越强的淘宝搜索算法下，精准化的人群标签是后期店铺持续发展的一个重要因素。

因此淘宝店铺要想走的更长远，不管是新店还是老店打造精准化人群标签的店铺势在必行。

做淘宝，最终目的都是为了销量或者销售额，影响到最终结果的，有很多方面的因素：平台政策方向、电商运营能力、产品的竞争力等等。有内部的也有外部的，但是归根结底，可以支撑销量的，就是两个点：流量和转化。