拼多多运营干货：必备的10个技巧。

淘宝运营大师

1、运营的第一个核心是转化率。

提高转化率的方法有：

1)提高产品的吸引力，可以从产品定价、页面描述、赠品、附加价值等方面考虑；

2)提高页面的美观度；

3)提高产品的销量，不要出现0销量的产品；

4)提高好评的数量和质量，降低中差评；

5)吸引精准流量；

6)多跟顾客互动；

7)提高客服的聊天技巧。

2、店铺吸引的流量越精准越好。

可以使流量更精准的方法有：

1)确定店铺和产品定位，重点针对精准潜在顾客做宣传，例如你卖的是高端产品，尽可能在推广的时候针对消费层级高的人群宣传。

2)分析生意参谋的流量地图，找出哪些流量来源的转化率高，并且提高转化率高的流量同时降低转化率低的流量。

3、运营节奏、店铺活动和推广联系越紧密越好。

例如：先通过老顾客或者钻展测款，测出一款点击率和转化率比较高的宝贝；然后通过刷单产生一些基础销量和优质评价；接下来对老顾客进行促销，随着销量的提升参加聚划算、天天特价、淘抢购等活动，同时进行付费推广；

4、运营的第二个核心是流量。

提高流量的方法有：

1)付费推广是最直接的流量来源，在ROI可控的范围内尽可能提高付费推广的力度，正常情况下付费推广带来多少流量自然搜索就会带来多少流量；

2)参加活动可以给店铺带来更多的免费流量，不过需要注意多参加优质的活动少参加劣质的活动以避免为店铺带来劣质流量而引发的差评和低DSR评分。

3)提高自然搜索流量最关键的是关键词竞争度，影响关键词竞争度主要因素是产品销量、DSR动态评分、好评率，这三点做好了自然流量就不会差。

5、提高店铺DSR动态评分和好评率的核心是提高客户满意度。

提高的方法有：

1)产品质量过关；

2)发货速度过关；

3)购物体验好；

4)客服回复及时且态度好；

5)售后问题处理得当；

6)赠品多或好到让客户惊喜；

6、顾客的评价要经常留意

因为从顾客的平均中可以看出很多问题，例如产品的问题、物流的问题、客服的问题等等。针对这些问题作出合理的调整，可以提高顾客的满意度。

7、运营一个店铺一定要有多个爆款，爆款是产品竞争力的表现，也是店铺运营能力的表现。

如何打造爆款：

1)了解顾客群的需求；

2)提高产品的价值；

3)提高页面的吸引力；

4)优化好宝贝标题；

5)适量刷单并优化好评价；

6)通过CRM系统或者钻展通知老顾客购买；

7)通过直通车、钻展等方式带来一定的精准流量；

8)通过店内关联推荐给爆款更多销量；

9)提高关键词排名增加更多自然流量；

10)报名聚划算等高质量的活动带来更多销量；

11)分析流量来源并提高转化率较高的流量来源；

12)长期维持比同行稍高的流量和销量以便做成长期爆款。

13)同样的方式打造更多的爆款，并进行关联销售。

8、店铺规模最大的时候要扩充商品品类，这样可以快速提高客单价和复购率。

例如：店铺刚开始没有多少流量，通过很长时间的努力把一款裤子做成了爆款，这个时候每天可能有几千人甚至几万人进店；人多了需求自然增加，这个时候有一部分人需要毛衣你就可以增加毛衣，有一部分人需要鞋子你就可以增加鞋子；商品越来越多，一个爆款带动了很多其他商品的销量；销量越多，需求就越多，可以扩充的品类就越多。

9、刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1)开店的时候尽可能把顾客细分、再细分，研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2)等你有了一定的客户群，你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

10、做电商，圈子很重要，圈子是拓展自己视野，接触的人和事同样是相互影响的,假如一下吧：如果你有一个也在做店的朋友天天跟你抱怨拼多多对商家这不好那不好，你自己还有一好的心态去做店吗，所谓的近朱者赤近墨者黑，那是因为他店铺做的不够好，做的好了只有赚钱，赚钱了之后还会去在乎那些七里八里的吗？