亚马逊在法国市场遭遇困境，试图通过大量投资挽回颓势

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，据彭博社看到的一份内部文件显示，亚马逊去年在法国的包裹运输量远未达其内部目标，并在疫情防控措施以及广告Cookies问题上遭到处罚。去年亚马逊也未披露法国市场的销售额。

据会计公司Progexa报告，2020年亚马逊法国物流共运送了2.58亿个包裹，比2019年的2.29亿个有所增加，但低于此前4.16个的目标。亚马逊的一位发言人称，该报告只涉及其法国仓库的活动，不包括由亚马逊在其他国家完成的法国订单。

此外，亚马逊在法国市场的活动一直遭到法国政府和行业监管机构的密切监控。去年4月，在被当地法院裁定未能有效保护其工人免受新冠病毒侵害后，亚马逊法国业务被暂停五周。

然后在12月，法国数据保护机构CNIL对亚马逊进行了3500万欧元（4100万美元）的罚款，因为它未经访问者同意就在其法国网站上放置了广告Cookies。

在控制该公司的最新举措中，法国立法者两周前通过了一项法案，规定了图书运送的最低价格以保护传统书商，亚马逊最近一直在以低至1欧分的价格运送书籍。

这些发现强调了亚马逊自20多年前进入法国以来所面临的挑战，并能够解释为什么它在法国足球转播权上投资数亿欧元，以促进其Prime订阅的需求。亚马逊一直在试图改善其在法国的形象，并提高Prime用户的数量，其Prime Video服务自8月起提供法甲足球比赛，每月额外收费12.99欧元。

许多法国购物者一直不愿意在亚马逊上购物，而转向选择Cdiscount SA或Fnac Darty SA等本地电商平台。Kantar在3月发表的一份研究报告说，亚马逊是法国最大的电商网站，但其在当地市场的份额从2019年的22%降至去年的19%。

亚马逊的文件显示，与此相比，亚马逊去年在德国的销售额为296亿美元，在英国为265亿美元，但它没有披露其在法国的销售额。据Kantar称，去年亚马逊在法国的销售额未能跟上该国整体电商市场的步伐，去年法国电商销售额激增24%的步伐，增长7%，达到83亿欧元（96亿美元）。

根据Progexa 10月5日的报告，亚马逊计划今年从其法国仓库运送4.51亿个包裹。并且仍在对该国进行大力投资，计划每年开设一个大型配送中心，增加其在该国的八个巨型仓库的包裹量。