淘宝群聊运营：激活老客户必杀技

淘宝运营大师

淘宝群是商家和粉丝直接互动交流的私域平台板块，卖家可以与客户互动，产生信息交流，同时店铺上新产品、买家秀以及发布的一些微淘内容也可关联到群聊里面，让更多的粉丝去了解。

一、淘宝群创建

千牛后台自运营中心点击进入淘宝群，点击+创建群聊，输入群名称、群介绍信息，点击下一步设置入群条件即可。

二、群管理后台

群管理后台可以看到群聊的整体数据，活跃人数，引导进店人数，引导成交人数以及金额等。

三、群聊营销活动

1、限时折扣设置定时开始，限定时间里面勾选商品做针对于淘宝群成员的折扣。宝贝数量最多可以选择15款，时间最多限时24小时，勾选商品设置好价格之后推送到群聊，引导群成员下单转化。

2、提前购设置商品必须是满足24小时以内定时上架的商品，且商品不能设置折扣，一个卖家最多可以设置10个未结束的提前购！

3、红包喷泉设置点击添加场次，选定时间日期，每天最多可以设置三场，添加奖品可以是优惠券和现金红包，优惠券创建需要选择官方渠道推广-商家群专享，红包需要进入店铺营销工具-权益中心-红包创建好授权之后即可添加发放。

4、淘金币签到，群签到默认为用户提供平台奖励（每人每天5个淘金币，完成任务还有其他额外淘金币奖励）。

5、拼团卡片后台设置好商品拼团优惠之后，可以在群里展现，引导用户拼团转化。

6、店铺营销工具中心——创建裂变优惠券关注到群聊。

7、拼手气红包支付宝红包池创建——仅主账号可操作，拼手气红包活动创建——主子账号均可操作。

四、智能营销

1、上新：开启上新/预上新推送，系统会自动推送店铺新品，可以看到曝光人数和引导成交的数据。

2、每周榜单：群聊会自动推送店铺人气榜单，曝光群成员面前，引导群聊成员转化。