淘宝遇到职业投诉人该怎么办？用好它，完美解决这个问题

北海24度

如何应对
这一期讲一点比较劲爆的东西，是我们现在很多商家朋友遇到最多的问题，是但凡你要是做过淘系,你做过一段时间淘宝网你肯定会遇到这个情况，什么情况呢？就是你有没有遇到过职业打假人跟投诉人

这个话题很劲爆，现在就是各大媒体上面有各种教你们如何去解决打假人投诉人，就是职业这种专门搞你们的人，怎么去解决？他们其实都有各种各样的一些说法，有的人讲说，和平解决给点钱或者是按他的要求去做，其实没那么复杂，就是官方工具你们要利用起来

我给你们悄悄的讲，有一个新的操作方式，这个操作方式是什么呢？就是其实淘宝官方联合到现在的这种职业打假的这种信息投诉越来越多了之后，慢慢就有这些官方的应对措施就出来了，其实现在官方测试已经出来有一段时间了，只是很多的商家朋友不知道，我甚至见过很多的新手他都不知道这个玩意叫什么，遇到职业打假人直接把钱给人家了，千万记住，一定一定记好了把这个文章收藏起来。
合理利用好工具
那我们来讲一讲怎么做，首先我们打开卖家中心，然后呢选择宝贝管理，进入到体检中心进去之后，你们要找到职业索赔联合治理，然后再点击进入工作台，再点击遇到职业人遇到职业投诉人我要举报，然后点击好了之后会进入到投诉页面，在这个投诉页面你们要去填写相应的信息，这里面有单品链接然后你的哪一款链接是被职业投诉人的投诉，包括投诉原因。

然后所有的信息填写完成你们就给它提交，提交了之后，你们会得到官方给你的这个审核，他审核通过他会帮助你去处理这个职业投诉人在这个投诉的链接，他会帮你直接处理掉。当然也不需要你们自己去出面，因为这个是专门来联合打击职业投诉人跟打假人的，这上面可以选很多种，你们一定要认真去填好它。

那这样的官方工具呢其实在淘宝上也有很多，那我也听过有一种版本，讲阿鑫可不可以直接一点，就是小类目呢，我们也不要跟人家纠结这个就不要了或者怎么样，千万记好了。不要去轻易的把这些人对你的攻击就轻易的放下，因为如果你一旦不去理会或者是你不采取措施过段时间他又来找你了，所以这个操作流程一定各位一定要记下来。

那你们听好，在这页面我们再打开一下，在这页面你还有看到有一个自检自查，这个自检自查你也可以去对自己的店铺进行，哪些产品有没有违规有没有违禁词这对新手来讲很有帮助，这个系统算作是现在对新手的一种福利，你可以看到有没有违禁词，有没有涉嫌一些广告法等等，包括有多少个职业打假人的一些假号会在你这个链接里面购买过，提前进行预判,会有一个自查自省也是免费的大家可以直接去用。

这两个东西呢你们用了之后，你们可以解决到不管是现在给你们一些这个专门来打假你们的还是专门投诉你们的这种职业投诉人或者打假人，不管你是淘宝还是天猫，你都可以把这个东西去利用起来，记住这已经算是很完美的官方工具了。不要去采取说什么私下给钱，或者是私下怎么处理这些东西千万不要做。