亚马逊美国站将于10月21日推出新的退货绩效仪表板。

亚马逊婷婷

AMZ123获悉，亚马逊美国站发布公告称将于10月21日推出新的退货绩效仪表盘，帮助卖家监控退货绩效和主动处理与退货相关的问题，以下是公告内容：

在我们不断努力改善您的卖家自配送退货体验的过程中，我们很高兴宣布将于2021年10月21日起推出退货绩效仪表板。退货绩效仪表板将帮助卖家监控退货绩效并主动处理与退货相关的问题。

退货绩效仪表板将重点关注三个关键的退货绩效指标：

• 24小时内批准退货请求
• 被拒绝的退货请求总数
• 买家的退货联系率
  

每个性能指标将包含以下领域的详细信息：

• 当前指标性能
• 目标指标阈值
• 指标的定义
• 公制计算说明
• 指标重要性的解释
• 政策信息
  

届时退货绩效仪表板将与退货分析页面一起启动，该工具可帮助您识别任何遇到退货问题的产品Listing并对其采取行动。此页面将帮助您确定每个产品列表的首要退货问题，以便您可以采取措施改善买家退货体验。

卖家可以访问管理退货中的弹出窗口页面查看您的退货绩效指标摘要。要了解更多信息，请访问退货绩效仪表板页面。

以下是公告原文截图：