在拼多多被投诉购买鉴定后应该如何处理和申诉？

伊敬初

对于拼多多商户来说，如果被投诉，即使解决了也需要知道如何投诉。今天我就以拼多多投诉购房鉴定为例，马上给大家详细介绍。购买鉴定一般指权利人购买被投诉的商品，经鉴定合格后投诉该商品涉嫌假冒。

针对这类侵权投诉，常见的投诉方向有两种：

1.提供正式完整的采购凭证；

2.提供生产授权。

首先，提供正式完整的购买凭证

可以提供相关凭证(如发票、加盖公章的采购订单等。)对从合法和正规渠道购买的商品提起上诉。申诉时，应确保购买链完整，购买商品的名称、型号、数量、时间等信息与投诉商品信息一致。常见情况如下：

1.向权利人/经销商购买商品(A:权利人；b:经销商；C:商家)提供完整的“AC”的购买凭证，或“AB”的销售授权(或生产授权或购买凭证)和“BC”的购买凭证。

2.从店主旗舰店/官网/大型购物平台自营店购买商品。

可以提供完整的订单详情页面截图，购买链接等。

二.提供生产授权

可提供“店主被投诉店铺”的生产授权书，授权书应写明授权生产商品的品牌和型号。

三.证明被投诉商品不侵权的其他投诉材料。

如果有其他材料可以证明被投诉商品不构成侵权，也可以提交给平台。

第四，温馨小建议

1.确保出售的货物是真的。

销售品牌商品时，建议从正规渠道购买商品，购买商品前了解供应商资质，如供应商是否经过权利人授权等。

2.妥善保管购物凭证。

采购货物时，应及时要求供应商开具发票，或提供加盖公章的正式采购凭证，并留存材料备查。

3.及时关注站内来信通知。

多关注站内来信通知，尽快处理知识产权侵权投诉。