转化率提升攻略：解决低转化率难题

淘宝学习

一、影响转化率的核心因素

1.流量精准度

有流量进入店铺后，如果进入的流量和店铺人群标签是匹配的，属于精准人群，转化率自然不会低，但如果我们引进的流量不精准，我们的宝贝无法和流量契合，转化率就会较低。

怎么看流量是否精准呢？这里首先要看标题是否与宝贝属性匹配，主图是否与标题匹配，然后再看今日人群与过去30天人群是否统一。一般活动结束后的一个礼拜左右，转化都会下滑，因为活动人群会影响店铺人群标签，那么需要大概一周的时间来调整。

2.宝贝价格

在做一款宝贝的时候，前期我们会相应对降低宝贝的价格，通过低价实现动销引流。后期为了实现盈利，一般会选择提价，也就是涨价。那么大部分情况下，提价后的转化率都会出现下滑，流量也同样会下滑。因为之前的低价人群对之前的低价比价接受，那么涨价过后，人群变了，流量少了，转化也就下滑了。

3.宝贝内功

有些宝贝没有做过内功优化，不管是标题、主图，还是详情页，都是得过且过，不注意细节。这样的宝贝就算给你引来了精准流量，也会有一部分人因无法全面了解宝贝而选择不购买，所以宝贝内功对转化率的影响是非常大的。

4 .宝贝评价

一般情况下，如果评价的顶部有差评的话，那么对转化的影响是非常大的。这时候要了解差评的具体原因，如果是产品本身的问题，那么要去及时改正。如果是服务问题，可以和买家多协商。另外，差评营销、让收货新买家评价这些，都是有效的方法。

问大家的重要性越来越明显，为什么?因为它更有互动性，更加的真实。那么如果这里出现了负面回答时，要及时处理。

而且最近淘宝更新了买家秀板块，掌柜可以根据自己的要求选择高质量的晒图和好评在前端显示，是卖家提升转化率的又一利器。

5.市场竞争

很多时候，上面种种分析完以后，还是找不到转化下滑的原因，那么这时候你去看看是不是有同行在做活动，此时他会吸收当天的很大一波流量，因为他的产品参加活动，价格更低，那么很多消费者会去他家转化。

二、如何提升转化率？

1.选择精准关键词，引来精准流量

选关键词的时候可能更多的是关注数据了，比如搜索指数高不高，转化率好不好等等。但是没有考虑到相关性的问题，也就是选出来的词跟自己的宝贝属性和宝贝特征是不相关的或者是弱相关的。

在这种情况下，你就需要重新去选词了，我们在选词的时候，大家一定要注意：相关性是第一原则，尤其是对于中小卖家来讲，你必须保证关键词的强相关性，一定要是跟你的宝贝属性和宝贝特征是高度相关的。

2.优化宝贝内功，留住每一个访客

A．宝贝主图

一个宝贝好的主图会符合产品的整体风格和调性的背景就如同画龙点睛，可以使我们的产品主图事半功倍，主图我们一般是不建议频繁更改，所以我们尽量要一次性做到最好，主图我们一般是注意几个点：突出卖点、主图上的标价、主图的背景构图、文案。

结合现在淘宝的发展趋势也建议卖家要去拍摄一些主图小视频，主图小视频作为一种新玩法，最好不要马虎。

小视频的拍摄内容不仅仅只是显示你宝贝，更重要是让买家看视频有场景感，产生共鸣，让场景更加接近买家的生活，让买家觉得有熟悉感，联想自己使用这个产品的时候是什么样的，初步认可这个宝贝适合我，从而增加买家的购买欲。提升支付转化率。

B．宝贝详情页

宝贝详情页是购买者了解宝贝的一个很重要的渠道，在宝贝的详情页，一般会有宝贝的属性，建议卖家完善产品的属性参数，越详细越好，增加宝贝的自然流量，提高宝贝的权重，以及直通车关键词的质量得分。

宝贝的详情页也不仅单单介绍宝贝产品细节，还可以添加其它因素，买家可以根据不同的产品特色添加一些元素。例如：优惠券、产品的搭配销售，关联推荐，买家秀，买家的评价图片，一些食品化妆品类目的宝贝也可以尝试把一些检验报告，资质证明之类的文件放到详情页里面，店铺的优惠活动或节日主题活动等等。

3.处理宝贝评价，增加顾客信任感

A．基础销量

基础销量是必须要在做推广之前要做好的，因为这对于转化率的影响是非常大的，没人会愿意买0销量和0评价的宝贝的，所以尽量在安全和少亏本的基础上做到尽量多的基础销量和带图评价对于流量的转化来说是非常重要的。

B．带图好评

有基础的带图好评还不够，还需要不能出现或者少出现中差评，中差评和飘绿的动态评分是可以直接大幅度降低宝贝的转化率的，中差评是影响单品的转化率，动态评分可以影响全店宝贝的转化率。

C．买家秀

主要功能就是将好看的买家秀发布到详情页的顶部，成为宝贝详情页的一部分。这对于促进转化率是非常有帮助的。买家秀的效果如图：

4.设置活动内容促进转化

A．设置关联搭配或者卖家推荐

用户进入一个宝贝的详情页看了之后可能不喜欢，不会买，但是如果在详情页做了关联搭配就可以减少跳失率，还有可能成交了关联搭配的商品，这也是提升转化率的有效的方法。比较专业的关联搭配是美工做关联搭配的海报装修到详情页上去，简单一点的是官方的卖家推荐，没有美工也可以轻松完成。

B. 设置优惠活动吸引买家下单

在做活动时，商家可以在商品的价格附近或者宝贝详情页上，加一个倒计时数字表，这样容易让买家产生紧迫感。贪小便宜是许多消费者的心理，尤其是在网购中。因此抓住消费者的这一心理，商家可以适当地向消费者做一些让利，提高店铺的产品销量。

C. 增加附加价值，吸引客户来购买。一般店铺的附加服务有三种，包邮、售后保障、配套服务。这些服务是区别于竞争对手或同行，如果说竞争对手或同行都有这类服务，那么这就不是你的附加价值了。

时至今日，现在淘宝的内容玩法和推广手段，不断更新不断发展，但无论怎么变，只要你把自己的店铺每个细节都做好了，那么你的转化率是不可能不高的。