遇到恶意退货的买家了，谁能给我支招？。买了我50个档案盒，货到 ... - 淘宝卖家圈

可乐先生 · 发表于 2023-4-7 22:37:07

难道买家可以拉黑商家吗？怎么操作？有几次被买家坑了，气的不行，我下单大多未与商家沟通，收到货发現被坑了，也没办法。有时被同一个商家两三次坑了。

想象在飞 · 发表于 2023-4-7 22:40:22

他是拒收的，所以，你包邮的话是你承担发货运费。如果不是包邮，他也退不了运费钱（非定制）。做每个平台都要先了解清楚基础规则

whut18f · 发表于 2023-4-7 22:42:01

希望公正一些，现在商家遭受不公平的太多了

六点 · 发表于 2023-4-7 22:45:14

老子上个月就退出来了，做拼多多折寿，在这平台还不如一条狗，离开这个平台，人都活的有尊严一点

抖音搜可乐 · 发表于 2023-4-7 22:56:01

没有卖家运费险？

北北 · 发表于 2023-4-7 22:56:10

遇到拒收这种只能自认倒霉了。给他打标签，给自己也给其他卖家提醒，如果多一些卖家给他打标签，他以后网购信用会受影响的。

wangye · 发表于 2023-4-7 23:02:05

唉

速卖通笔记 · 发表于 2023-4-7 23:04:02

我觉得这很可能是同行搞你

慢慢 · 发表于 2023-4-7 23:15:27

我们试过包裹半路拦截，上传了拦截快递运费证明，淘宝照样无视，全额退款给买家，无论买家还是平台，目前都没有公平可言。人性是越来越低下了

时间轴 · 发表于 2023-4-7 23:17:08

请遵守规则

邱先生 · 发表于 2023-4-7 23:26:13

这是多多的优质客户来淘宝了

人人都在直播 · 发表于 2023-4-7 23:34:41

可以收个返程运费。客服介入，提供快递证明就行了

白羽流星 · 发表于 2023-4-7 23:39:32

都是拼多多给惯的！多多不倒闭天理难容。

群玉山的管理人 · 发表于 2023-4-7 23:41:05

你可以去介入试试看，按照规则拒收退回的运费应该由买家承担，就算不支持你也不至于判你责任，所以大胆介入，但你需要做好淘宝客服让你提供难以办到的退回费用凭证的准备～～等你和他交易关闭后，才会有禁止交易选项的

抖音时光 · 发表于 2023-4-7 23:43:59

淘宝平台规定，只要是包邮的商品，你出寄过去的运费他出退回来的运费，但是他没有签收，但是这个退回来的运费我也不知道怎么说，反正淘宝也没讲清楚，我是卖家

luyz · 发表于 2023-4-7 23:52:03

现在恶意买家太多了，不排除有个别心黑的同行