亚马逊结账页面再现Bug，用户遭受订单重复下单和取消

亚马逊婷婷

学买卖获悉，据外媒报道，1月6日下午，亚马逊结账页面又突发故障，不少买家反映无法进行付款，与此同时，部分卖家出现交易中断或单量下降。

报道称，目前，尚不清楚未完成的订单是否得到处理，或者，在此期间实际上没有任何交易。亚马逊没有做出任何回应。

来自DownDetector的数据显示，在1月6日下午5点到9点期间，亚马逊用户报告关于无法付款的问题激增。下午5点34分，一位用户写道：“在下单后，亚马逊不没有显示订单完成或发送确认邮件，无法知道交易是否已经成功。”

1月6日晚上7点39分，一位用户报告称，他在下单后，收到“现在，订单的详细信息出现问题。请点击查看订单详情或尝试刷新此页面。”该用户还表示，他甚至无法取消订单。

在周六，不少卖家在亚马逊公告的留言板上发布了缺少订单的信息。其中，一个贴子的标题是“卖家中心的订单报告功能在2022年1月7日出现故障了吗？”

另一个贴子的标题是“有没有人在过去几个小时内没有销售报告？”，是在晚上7点08分发布的。7点39分，一位卖家在该帖子下面发言说：“是的，过去三小时没有销售。通常情况下，订单报告会显示新的销售额，订单页面也会出现新的订单。但这次，两个地方都没有新的销售报告。亚马逊有做出回应吗？我在主页上没有看到任何帖子......”

到了晚上9:03，其中一位卖家报告说，终于在他们的报告中看到了新的销售额。“我刚刚收到一笔来自北京时间下午2点的订单，并将其添加到列表中。先前的交易正在慢慢恢复。”

第二位卖家写道：“亚马逊刚刚开始更新4小时前的销售。”

值得注意的是，由于结账页面发生故障，不少买家下了重复的订单。一位买家表示：“我刚刚看到我的订单已经被处理。对于重复的订单，我将通过按过去30天进行过滤来删除它们。”