亚马逊推出官方索评通道，不再偷偷摸摸

亚马逊搬砖人

Review，我更愿意把它翻译成“留评”，也就是顾客购买了你的产品之后留下的产品评价。Review的发生条件其实并没有太多的限制，任何亚马逊平台上有注册亚马逊买家账户的用户都可以对产品的listing做出评价，都可以对自己感兴趣的listing发表review。

Review作为转化率中重要的一环，一直是跨境电商卖家心中最惦记的一部分，为了一个好评，卖家什么事都“做得出来”。送小礼物，塞小卡片，发邮件，小心翼翼地提醒着卖家留下评价，又不能让卖家感到厌烦从而投诉到亚马逊官方。

重大更新
昨天有卖家在论坛里反应说亚马逊后台订单页面出现了一个新按钮：request a review（请求评论）。也就是说，亚马逊推出了自己的“邮件索评”功能。目前已开放给部分卖家。

这可能是今年亚马逊在评论政策方面所做的最大变革，对于那些自身没有精力去索评又不想找服务商的卖家来说是一个利好的消息。

请求查看

我们不要求您请求评论，因为我们的系统已经为您免费执行。但是，如果您希望请求对此订单进行评论，请使用此功能，而不是通过电子邮件或卖家与买家信息询问买家。

当您使用此功能时，我们将向买家发送一封电子邮件，请求对此订单进行商品和卖家评论。我们会自动将评论请求翻译为买家的首选语言。

您确定要请求对此订单进行评论吗？

不过这个请求一个订单只能使用一次，在订单签收后4-30天内有效。如果卖家多次请求或不在这个时间段内使用，则没有效果。

重大意义
官方推出的索评通道，规范了卖家的索评方式，减少买家的反感度。并且这种行为也意味着得到了官方的肯定，在帮助卖家留评，提升评价率方面将起很大的作用。

期待后续动作
该按钮没有展现多久就被亚马逊下架了。有卖家表示，看到了一个“at no cost to you”的提示，猜测之后正式上线可能是个收费的功能。不管如何，索评已经有从地下转到地上的机遇，此举会将会节省更多卖家的工作量，从而让卖家有更多的时间投入到服务买家上来。