亚马逊加强对包装和宣传单的审核,防止诱导买家评价

Amazon Amazon 625 人阅读 | 0 人回复 | 2023-04-16


亚马逊的服务理念向来以买家为中心,对于诱导评价这种影响买家购物体验的行为,平台将加大打击力度。

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近日,亚马逊官方发邮件提醒卖家,诱导买家给好评的包装箱宣传单和商品包装不符合亚马逊的政策,即使卖家并没有为该评论提供奖励。同样,亚马逊也不允许出现要求买家删除在亚马逊上留差评的情况。在将商品发往运营中心或发给买家之前,请确保商品包装和包装箱内的宣传单符合这些政策。如果卖家有存放在亚马逊运中心的商品不符合以上规定,请创建移除订单,从亚马运营中心移除这些库存商品。

这两年亚马逊测评,索评成为一种趋势,很多新入驻卖家都非常无奈,原本只想踏踏实实卖产品,可是竞争对手疯狂地刷单测评,如果自己不做销量很难起来,而这些动作又会增加成本和风险,所以严打测评,索评对于想长期发展的卖家来说是一件好事,规定是针对每一个卖家的。建立客观评价也挺好的,至少不用花钱去买好评。

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近年来针对刷单测评这件事,亚马逊花大力气对技术进行升级,从不同维度检测卖家是否出现异常行为:

一、买家号关联

1.因为刷单被暂停账户,亚马逊要卖家提供所有刷单者的联系方式。

2.买家号的留评频率以及视频或图片占总评论比。

3.看买家号购买产品是否混乱,比如上午买了一个男士剃须刀,下午就买了一个女士化妆品。

二、Gift Card 所占比重

刷单平台或者刷单人员大量使用从亚马逊或淘宝上购买的Gift Card来刷,而一般正常的交易方式是以信用卡为主。

三、伪造成刷单者或测评师

亚马逊会在Facebook、微信群等SNS渠道里查看是否有人刷单,也会在Facebook里的小组查看是否有人发布自己的测评链接,一旦发现即当刷单处理。

四、大数据

当刷单到一定数量或在平台刷到一定数量就会出现很多卖家都不知道的弱关联,一旦弱关联加大就变成强关联了,对应的结果是:轻则删评(把买家刷的五星好评、VP评论删除,把很多后页的差评移上首页等);重则警告,暂停账户。

五、收货地址

如果收货地址集中在某几个区域或者随便写一个收货地址也容易被发现。

六、查封刷单平台

很多卖家是通过用跑在VPS下的一段程序来执行自动刷单,如果遇到程序出Bug或者程序阈值设置不当。比如下单、付款、留评、停留时间过短等,都容易被亚马逊抓取到异常。

七、物流单号相同被封

有些卖家在刷自发货的时候舍不得发空包,就去eBay或者其它电商平台去买跟踪单号,运气好没事,要是运气不好遇到一个物流单号卖给不同的人就很容易出事。

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