京东店群异常订单如何处理？

默语

京东店群——异常订单如何处理

大家好，今天给大家分享商家遇到异常订单如何预警处理，随着电商界的迅速发展，越来越多的人并列齐入，也是越来越多的人网络购物，常常就会遇到一些这样那样的问题存在，这时候就应该妥善的去处理，告诫大家别盲目的去解决，反而更会导致更多的问题出现。

接下来就告诉大家该如何去处理这些问题，我们登录商家后台的时候，会出现订单、介绍、促销活动、违规等不同的板块。订单一栏最后一栏会出现异常订单预警，异常订单指的就是平台部门通过数据监测出所有存在批量下单、敲诈勒索、存在链接、套取利益等威胁的订单。

大家遇到这样的订单不要盲目的去删除或者发货，相反，一件不好的事情未必有你想的那么糟糕，坏的是对我们商家存在危险，好的是更有利我们去察觉有危险的订单，更快速有效的去处理。

首先，进入预警中心，此处可以简洁明了地看到未处理的异常订单，了解完具体情况之后，商家在根据情况是否一键上报。如果当我们确定该订单是异常订单，无法发货的时候，选择投诉，可以向系统申请取消订单，无需上传相关证明。如果该订单经过检测，以判定为异常订单，系统就会自动删除订单。商家也可以与客户取得联系，愿意正常发货的时候，可以选择正常履行职务，如果商家无法确定该订单正常发货，先不要点击发货，。我们要根据该订单状态查看处理结果。

订单预警只是系统识别到该订单账号存在风险，但是商家有自主权，如果商家超过二十四小时不在处理，后台将不会再预警。

有一种情况就是商家认为一些订单存在风险，而且系统没有预警，该怎么办?商家可以通过订单管理—异常订单处理—异常下单投诉自行申请删单。