一个拼多多小商家的逆袭之路

彩色童话镇

拼多多作为一个异军突起的平台，大多数人半年前都不知道，但是现在 2 年的时间用户突破 2 亿，真的是很让人惊叹！平台发展的如此之快，有可能导致还有很多小伙伴不知道怎么去运营一个店铺，在这里跟大家分享一下我自己的一些日常运营的小经验。

我的店铺，销量正在稳步成长中

通过近期观察，我发现大多数店铺对这几点需要特别关注。

第一个关键点：一定要深挖用户需求

流量如金的今天，谁能把控用户真正的需求，谁就能成功。同一款产品，卖点差异化可以另辟蹊径。为什么这样说呢，在拼多多上你的产品有多少竞争对手，每个人都会去对比图片，销量数据，详情描述，如果你能率先找到一个新的拼多多用户需求点，而不是仅仅模仿，那你将在很长一段时间处于竞争优势。（为啥不是一直处于竞争优势呢？因为你好了一段时间，就会有人模仿你！）

有很多卖家流量不好、转化不好大多数是关键词优化或开车问题，在自己宝贝的用户需求方面没有下足功夫。图片和详情描述的表现，一定是围绕卖点和用户需求痛点这个中心来体现，如果你认真对待应先搞做好这方面的文案，中心确定，后面的事情就不纠结。

我们先看一个故事：

一位老太太每天去菜市场买菜买水果。一天早晨，她提着篮子，来到菜市场。遇到第一个小贩，卖水果的，问：你要不要买一些水果？老太太说你有什么水果？小贩说我这里有李子、桃子、苹果、香蕉，你要买哪种呢？老太太说我正要买李子。小贩赶忙介绍我这个李子，又红又甜又大，特好吃。老太太仔细一看，果然如此。但老太太却摇摇头，没有买，走了。

老太太继续在菜市场转。遇到第二个小贩。这个小贩也像第一个一样，问老太太买什么水果？老太太说买李子。小贩接着问，我这里有很多李子，有大的，有小的，有酸的，有甜的，你要什么样的呢？老太太说要买酸李子，小贩说我这堆李子特别酸，你尝尝？老太太一咬，果然很酸，满口的酸水。老太太受不了了，但越酸越高兴，马上买了一斤李子。

但老太太没有回家，继续在市场转。遇到第三个小贩，同样，问老太太买什么？（探寻基本需求）老太太说买李子。小贩接着问你买什么李子，老太太说要买酸李子。但他很好奇，又接着问，别人都买又甜又大的李子，你为什么要买酸李子？（通过纵深提问挖掘需求）老太太说，我儿媳妇怀孕了，想吃酸的。

小贩马上说，老太太，你对儿媳妇真好！儿媳妇想吃酸的，就说明她想给你生个孙子，所以你要天天给她买酸李子吃，说不定真给你生个大胖小子！老太太听了很高兴。小贩又问，那你知道不知道这个孕妇最需要什么样的营养？（激发出客户需求）老太太不懂科学，说不知道。

小贩说，其实孕妇最需要的维生素，因为她需要供给这个胎儿维生素。所以光吃酸的还不够，还要多补充维生素。他接着问那你知不知道什么水果含维生素最丰富？（引导客户解决问题）老太太还是不知道。小贩说，水果之中，猕猴桃含维生素最丰富，所以你要是经常给儿媳妇买猕猴桃才行！这样的话，你确保你儿媳妇生出一个漂亮健康的宝宝。老太太一听很高兴啊，马上买了一斤猕猴桃。

当老太太要离开的时候，小贩说我天天在这里摆摊，每天进的水果都是最新鲜的，下次来就到我这里来买，还能给你优惠（留住用户）。从此以后，这个老太太每天在他这里买水果。

故事不长，但我想看懂的人已经明白，要挖掘真正的需求，其实是要和买家有互动的，那么这种互动是哪里得来的？最直接的就是客服售前咨询和售后反馈，产生的互动。不仅仅是这些，每次和买家的亲密接触，都是你很好的学习时间，如果你还没有动起来，那要开始了！

第二个关键点：一定要搞数据分析

很多人觉得搞什么数据表格分析，没啥用，有的小伙伴还开玩笑说：“我只看我每天赚没赚到钱！”其实数据表格的统计并不是直接的运营技巧，但是去做这方面的事情才能够更明确你每天的工作情况、目标，出了问题进行分析等等，无数据不运营也就是这个道理！

丨1. 日常数据统计，找出目标差距，做出下一步运营计划

做运营一定要给自己定目标计划，流量，点击，访客，转化等等。日常数据的统计的重要性就尤为关键，可以看出计划每天完成情况，去做总结和下一步安排。所以大家也可以去观察自己日常数据指标，不要出现周期内连续下滑的情况，一旦有问题及时优化。

丨2. 分析竞争对手，及时做出针对性的运营策略改变

有时候店铺突然浏览量、转化下降，很多卖家都不知道问题出在哪里，很有可能就是竞争对手有了调整，价格优惠，参加活动等等。有些卖家不关注这些，还以为自己哪里出了问题，盲目的运营！在这里强调一下关注同行，特别是产品相近的同等级，同价格区间的店铺同行。必须要知道他的一举一动。

丨3. 根据历史数据安排自己未来运营计划。

可以根据一些经验判断一下发展趋势，我们可以根据以往年份的情况预测今年，（当然拼多多往年的数据有限其他平台的也能参考一下）然后有了这些历史数据的时候，你才会更清楚知道在什么开始准备切入，什么时候开始发力推广，什么时候开始清仓处理。

这是我自己做的一个日常数据的表格，希望能对大家有一点小小的帮助。

看到一个笑话，跟大家分享分享，很多商家在群里说“真正赚钱的大商家，都在闷声发大财”，我想说，这是真的，因为他们忙的时候根本没有时间发声；即使发声了，帮忙答疑，大家也是将信将疑，听听而已。往后，也就越来越专心于闷声发财了。最后，祝愿大家都可以在多多大卖！