京东店群打假处理技巧分享

默语

京东店群如何判定打假

大家好，今天给大家分享京东店群是如何处理专业打假人的。以赚钱为目的的打假，这些人会根据商品的过期和商品漏洞的问题，会在某个商铺肆意购买大量的产品，之后在用各种打假手段要求商家支付和赔偿才物的行为。遇到打假人该怎么办。我们应该如何判断打假人？

一、用地址信息来判断：俗话说做贼者心虚，其实他们很害怕会露出马脚的。当我们在查看订单的时候，第一时间就必须要看订单地址是否详细。一般写的某大厦门口，某街区，不出现具体位置的，就要慎重考虑一下。平时买家的地址都会精确到几栋几单元几号楼几室的，一般越看见越不规范的地址，就越应该小心。

二、用手机号码来判断：我们正常的买家都会用自己的工作号码私人号码来填写信息，当你看到手机号虚拟运营商的时候，就要有所防备。自己平时也应该有些这方面的常识，比如：电信：1700、1701、1702、162

        移动：1703、1705、1706、165

        联通：1704、1707、1708、1709、171、167

        卫星通信：1349

当看到这些号码的时候也就要注意了，不怕一万就怕万一。

三、用账号等级来判断：当客户拍下商品的时候，我们接到单子，会看一下客户的基本信息，了解一下该账号的注册时间，看看他的账号等级是否符合买该产品需求，一般刚注册的账号不会买特别贵的吧。

四、用金额大小来判断：购买的金额在1700左右的订单，也容易出现打假的。

五、用聊天内容来判断：虽然可能性很大，但也不能排除是真的订单。找借口别的理由，此商品没有可否换个别的规格。这一来，真心想买的会询问，其他规格是什么样的或者会说直接退货。而打假人的不在意什么规格，因为他的目的并不是要使用这个商品。如果自己真的确定这个是假的，可以自己里面把商品下线。给客户留言，商品缺货申请退款。就算客户不同意，这个时候京东客服会介入，最多也就赔偿客户5-20的赔款。

大多数的打假都是以拍商品进行的，所以我们要有防备之心，不要急于有客户就卖出去，至少保证自己的利益，也要保证客户的利益，这才是我们京东商家该做的。