快速抢占台湾网购市场-虾皮实战经验

彩色童话镇

2015年10月，电商平台虾皮拍卖以免成交手续费、免运费的强势补贴策略进军台湾地区市场，引爆电商产业新战火。短短不到两年的时间，其销额快速成长，逐步威胁其他在台湾地区深耕多年的电商平台，包括富邦旗下的momo，雅虎Yahoo，以及网络家庭PChome，极力抢攻该区的电商新霸主地位。

虾皮是不是威胁？消费者说了算！

凯度消费者指数长期追踪台湾地区快速消费市场发现，在虾皮的崛起与成长之中，有3成的销售确实侵蚀到现有其他电商，将消费者从原本在其他电商平台的花费转移至虾皮；不过，其7成的销售其实是提高了消费者在网络上的消费，做大了台湾地区快消品的电商规模。分析虾皮对其他电商的威胁，在三大电商中，以PChome受影响最大，Yahoo次之，momo的冲击相对较小。

虾皮来了 PChome首当其冲

Yahoo、PChome与虾皮同样以年轻买者为主，但各平台主力贩卖的产品类别略有不同，Yahoo以个人用品为销售主力，PChome则较偏重在家庭用品（如卫生纸、洗衣精等）以及婴幼产品，而这正是虾皮的强项，配合其价格优势、运费补贴之下，PChome便首当其冲。若虾皮未来抢攻个人用品类、甚至瞄准中年以上族群扩张，那么估计对另两家的冲击会随之提高。

切中需求　虾皮一炮而红

当前台湾地区快消品网购市场中，前五大平台的销售额占了将近五成，其中以momo为首，Yahoo次之，虾皮用两年的时间，与PChome并列第三大，超越第五名的社群媒体脸书Facebook。

在虾皮上线之前，脸书具号召力和消费者的互动模式，加上价格划算等原因吸引许多爸妈买单，成为婴幼儿网购市场最大的媒介，但社群网站的购物流程并不顺畅，因此提供了虾皮趁势的切入点。买家们纷纷于脸书留言「帮我开虾皮」，为虾皮带来第一批流量。

实时追踪消费者行为成致胜关键

凯度消费者指数建议，由于目前虾皮的买者集中于35岁以下年轻人，除了增加消费者接触点之外，是否符合目标族群也是值得思考的地方。除此之外，跟其他平台相比，虾皮的买家购买频次较高，但每次花费低，在设计产品组合或营销方案的时候不妨列入考虑。