如何解决跨境电商生态的问题？

彩色童话镇

近几年，跨境电商发展迅猛，以跨境小额交易为代表的在线零售表现出明显的竞争优势。

以区块链为代表的科技使各个环节得以优化，“区块链+保险”搭档，则有效化解了跨境电商各个环节的风险。

直视跨境电商痛点和风险

跨境电商是一个很大的产业链，而非一个单一‘场景’。这个产业链的不同环节存在着不同类型的风险点，需要分门别类地对这些风险进行缜密的分析和风险的管理，在跨境消费的过程中各种风险对于用户来讲都是不可控的，而这些不可控的因素往往会影响平台，影响跨境节点服务商的口碑。

区块链技术为品牌建立屏障

有了区块链以后，所有信息一旦记录到区块链上就无法更改，并且信息记录不止在提供技术一方有，在品牌商也有，在检测机构也有，在政府监管部门也有，消费者购买了之后就能看到完整的信息链。

区块链技术为卖家带来福音

随着买家需求不断多样化，平台对卖家要求越来越严苛，平台为了做好口碑，会要求卖家为买家提供高质量的售后服务，比如eBay退货政策，虽然eBay希望卖家提供更加慷慨的退货政策，但这也使得卖家的退货成本更为昂贵，面临日渐严苛的平台要求，卖家需要通过不断提高自己的竞争力和服务质量，同时要保持合理的售后成本，这给很多大平台下的卖家带来挑战。

对此问题裴忠方介绍到：“像eBay对卖家的政策一样，如果你提供30天的免费退货，而免费退货的商品中出现了差评或者中评，eBay将会帮你删除。我们是根据后台大数据实时的动态，AI技术进行数据分析、精算定价、动态的去调整价格。”

区块链真的这么万能？

区块链技术本身来讲并不神奇，比如奢侈品如果被掉包，溯源码的唯一性特点就会启动，对消费者来讲就更安心，买到假包的几率会大大降低，甚至完全消失。同时区块链获取信息是自动的，在信息交互的过程更加的高效，可以提升效率。但是不可避免的是产品本身的质量问题，这个时候，保险就有他存在的意义，所以“区块链+保险+服务”，是现阶段解决跨境电商风险的最好的办法。

“区块链+保险”的其他作用

保险的理赔数据必须是真实数据，而区块链又因为他的特性，流通数据也是真实的，所以信息的真实性就会大大提高，这就可以降低合作企业的经营风险，他的唯一性特点也可以应用在知识产权保护上。同时解决企事业单位及消费者所关心的假货、伪造、非法运输、投诉等问题，为终端消费者提供更可靠的商品保障，切实反映整个跨境电商生态内企业运行情况及信用评级，使保险可以更好地服务于实体经济。