我们都知道做抖音小店一定要做好精细化运营,不然小店很难持续稳定地发展下去。那么怎么做精细化运营呢?这是很多新手开店前期会遇到的第一个门槛。
这篇文章主要从几个方面给大家分享一下,小店的精细化运营的方法。
一、商品
小店想要精细化运营,小店里的商品是重中之重。
1. 商品数量
精细化运营的店铺商品数量最好控制在150到200之间,上架的商品过多你是运营不过来的。
每周我们都要及时下架一些没有流量的商品,上架三到五个新品。
2. 商品质量
我们在去采集商品的时候,商品的好评率必须在80%以上,最好购买一份样品,亲自把控商品质量,以及物流速度。
3. 商品价格
我们做的是无货源店铺,主要就是低买高卖,所以商品的原价越低,我们加价的空间越大。
我们小店里的商品价格最好不过百元,要知道价格越低,我们的转化率越大,顾客下单压力越小。
合理设置5到10个引流款的商品链接。
4. 商品的优化
商品优化主要是商品的主图,标题,以及详情页。
商品的主图要高清,不能有其他平台的水印,更不能出现模特或者知名人物的正脸照。
标题中不能出现极限词,违禁词等,比如:百分百羊毛,全球质量最好的,等等。
二、小店的权重
想要精细化运营小店的权重也要做好,小店的权重越高,越容易被平台判定为优质店铺,从而给推荐更多的精准流量。
怎么提高小店的权重?
小店做好垂直度,如果我们小店是做日用百货的,但是你发现小店里的水杯销量特别好。
那么我们就多上架水杯同纬度的商品,下架一些销量不好的商品,只专注一个维度。
这样小店里的商品更容易进入流量池,从而增加小店的权重。
三、减少品退率
什么是品退率?
品退率指的是顾客因为商品质量原因选择的退货,要知道一个品退率相当于二十个差评,那么怎么减少小店的品退率呢?
很简单,如果顾客对我们的商品不满意,想要退货,肯定会和我们的客服联系,这时候客服只需引导顾客,选择错拍了,多拍了选项,是可以有运费险的。
顾客为了申请运费险肯定会选择这个选项,这个退货理由,不属于品质类退货,是不会影响我们的小店体验分的。
四、提高小店体验分
做好以上三点还不够,我们小店体验分还要保持在4.8以上。
小店的体验分考核主要是三点:商品质量,服务态度,物流速度
我们把这三点做好,就可以快速提高小店的体验分了。