网店开张12个实用技巧 卖家必读

bobo

电商小知识第47期

为大家解读电商运营小知识

让每个运营更好运营网店

很多人会说电商就是做网络上的生意，确实没错，但是电商领域里的产品也是千种万种各不相同，而且种类也会越来越明细化；想要在网上开店就要了解开店定位和运营技巧，了解后你就会离成功越来越近。

开店需要考虑清楚的问题

开店前首先需要考虑清楚3个问题：你有什么产品？你要卖给谁？你有什么优势？

开店说到底就是竞争，你有实力跟同行竞争就可以成功。例如你是一个知名品牌所有者，你有成本很低的优质货源，你有很多忠实粉丝，你有同行无法复制的独家资源，你有非常雄厚的实力跟同行打价格战等等，这些都可能帮助你更快速的成功运营一个店铺。如果上面的优势你都没有，你也可以老老实实的开一家不好不坏的店铺。此时最重要是：

选择相对优质的产品

以相对较低的价格出售

提供相对独特的服务

经常跟顾客互动。

1、到底要开一个什么类型的店铺：

旗舰店？专卖店？还是C店？可以说每个类型的店铺都有自己的优势，都有可以成功，主要是看你的产品更适合哪种类型。

你的产品更适合哪种类型

• 拥有知名品牌资源的最适合开天猫旗舰店。
• 有独特优势的非知名品牌适合开淘宝企业店或者淘宝C店（等成为知名品牌后天猫会邀请你开旗舰店的）。
• 线下批发市场适合开专卖店或者专营店。
• 若没有任何优势，还是不要开店为好。
  

2、你要了解你的类目：

刚开始最好选择自己熟悉的类目，选择熟悉的消费者，选择熟悉的产品，这样你才能够比较容易的把产品卖出去。如果这些你都不了解，请先对这些做深入了解。

3、你的店铺要有故事：

现在的店铺同质化严重，一个顾客在面对同样的产品和同样的价格的几个店铺，你很难吸引他在你的店铺购买。如果你是一个有故事的店铺，那么可以一下拉近顾客跟你的距离，在顾客不好做决定的时候你的故事会帮助顾客觉得在哪里购买。

4、你需要成为自己店铺的第一位消费者：

设想一下，如果你店里销售的产品不能吸引你自己购买，你又有什么理由吸引其他顾客购买呢？所以，在开店之前，先找出一些吸引自己购买的理由。这样，你就可以吸引其他顾客购买你的产品了。

如何以顾客思维运营店铺

刚开店的时候不要把所有消费者都当成你的顾客，没有一家店铺可以把产品卖给所有人。

1、开店的时候尽可能把顾客细分、了解他的需求

研究好你最了解的一群细分顾客最大的需求是什么，把最适合他们的产品卖出去，服务好他们。

2、根据顾客需求寻找新产品

你会发现这些顾客会有更多的需求，然后根据他们的需求找到或研发新的产品。如此循序渐进，你的店铺规模会越来越大。

3、经常与顾客互动

• 经常跟顾客互动可以帮你大忙，最简单的方式是建立一个老顾客QQ群。
• 当你上新品的时候不妨在群里调查一下老顾客最喜欢哪个产品，这样将会帮你迅速判断哪个产品可能卖出去。
  

4、调查顾客近期不购买的原因

• 当你的一个畅销产品突然变得不畅销的时候，你可以在群里调查一下老顾客近期不购买的原因，方便让你做成正确的调整。其实，跟顾客互动还有更多的好处，期待你的发现。
  

5、学会换位思考，站在顾客思维思考

• 做任何事情的时候首先把自己当成第一位顾客
• 如果你以顾客的思维去考虑店铺如何运营，你会避免很多低级的失误。
• 当你在做一个页面的时候，你会想到顾客最想看到什么图片和文字，你也会想到最能够吸引顾客购买的因素是什么。
  

店铺如何应对同行竞争

店铺如何应对同行的竞争？答案是：提高自己店铺的利润率、点击率、转化率。

1、提高店铺利润率

可以让你的店铺每成交一笔订单都比同行多赚一点。

2、提高店铺点击率

可以让你的店铺以更低的成本获得更多的访客。

3、提高店铺转化率

可以让你的店铺的访客更多的成为顾客。

任何一个行业，大部分的利润都是属于行业第一名的，后面的只能喝点汤。

• 如何成为行业第一名
  

答案是：颠覆现有行业或者培育一个细分行业。颠覆一个行业是比较困难的，但是每个行业又都在不断的被颠覆。

• 针对不同的顾客进行细分
  

如果短期内无法直接颠覆一个行业，那么可以对顾客进行细分，只围绕着某一类细分的人群提供更好的解决方案，成为这个细分行业的第一名。当这个细分行业的顾客非常满意后，可以向更广阔的人群进行拓展。