运营管理：让每个运营都学会分析（第19期电商小知识）

bobo

为大家解读电商运营管理

让每个运营都学会分析

运营人员是店铺发展的领头人，在不断变化的电商行业，分析是每个电商运营者都要学会的，充分且准确的分析能让全方位的协同作战取得高效。那么运营需要对那些问题做好分析呢？

7个注意事项

作为运营应该注意7个事项

1、具有竞争力的产品是一切的基础。产品竞争力不行，一切免谈。

2、记住没有新店、死店，只要产品不是太差，有市场需求和顾客认可，店铺就一定能做起来。遇到困难不要灰心。

3、大促、长假、节日、换季等节点一定要注意，做好了能在节点上提升一个档次，做的不好几天之内会在节点上死掉。

4、老客户营销，不为赚钱，只为店铺标签，所以不要吝啬，优惠券、折扣，该发就发。

5、定期进行短信营销和场景营销。

6、人群标签比销量权重更重要，所以盲目乱刷等于找死。

7、永远记住再牛的运营也是人，你现在没有做好不是因为你比他笨，只是因为很多东西你没有想到。与其每天感叹别人的店铺做的多好，不要怨天尤人，多学习，多分析，多尝试。

新手运营需知5个要点

做好流量来源分析

流量分析是为运营和推广部门指导发展方向的，除了关注转化率，还有像浏览页数、在线时间，访问深度等都是评估渠道价值的指标。

做好对日常性数据分析

日常性数据具体包括：总订单、下单转化率、有效订单、付款转化率、在线时间、订单有效率、老用户比例、销售额、新用户比例、客单价等等。

做好每周数据总结分析

由于用户下单和付款不一定会在同一天完成，但一周的数据相对是精准的，所以我们把每周数据作为比对的参考对象，主要的用途在于比对上周与上上周数据间的差别，运营做了某方面的工作，产品做出了某种调整，相对应的数据也会有一定的变化，如果没有提高，说明方法有问题或者本身的问题并不在此。

1、网站数据IP、PV、平均浏览页数、在线时间、访问深度比率、访问时间比率。这是最基本的，每项数据提高都不容易，这意味着要不断改进每一个发现问题的细节，同时不断去完善购物体验。

2、运营数据总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利润、毛利率、下单转化率、付款转化率、退货；每日数据汇总，每周的数据一定是稳定的，主要比对于上上周的数据，重点分析内部的工作，如产品引导、定价策略、促销策略、包邮策略等。

做好会员数据分析

会员数据包括：会员总数、所有会员购物比率，比如新会员，老会员的复购率，以及转化率。

做好内容分析

内容分析主要的两项指标：首页装修和宝贝详情页的购买率。

1.查看哪款产品的销售差，哪个产品的销售好，基本会说明有些问题，然后全体团队重点讨论，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。

2.首页肯定要与热点内容相符合，分析消费者最关注什么，喜欢什么产品、查看同行店铺的促销手段极其装修等等。

以上是本期《电子商务小知识》，有哪些电商小知识是你想了解的，欢迎后台留言哦。