极致方法论：我的淘宝电商运营经验分享

淘宝指导师

所有来我公司做淘宝天猫运营或者运营助理的人，一般第一天我会给他们一张图，后面所有做事的逻辑都必须按照这张图体现的方法论来执行。我向来做事遵循大道至简，如果讲一个方法，或者讲一个道理，有部分人听不懂，那说明这个理论或方法还不够简单，那必然无法普及开来，（当然要排除掉智商有点问题或者悟性确实有那么差的人，不过这类人只是极少数。）

1.取数：采集数据，店铺日常数据，竞品日常数据，行业数据。这中间包含的点会比较多，有需要表格的可以留言，我会在后面发布出来。

2.分析数据：通过数据的波动找出问题所在，找出异常数据，分析异常的几种可能性。

3.决策：开会讨论头脑风暴，或者独立思考凭运营经验。结合公司现状制定PlanA .

4.执行：把方案交给运营，改图还是改价，送赠品还是优化产品等等，迅速高效执行下去。

5.回到第一步，执行之后继续取数分析，直到数据环节达到自己的预期。从第一步1到第4步是个无限循环的过程。做电商人一定要有数据分析的思维，要培养对数据的极度敏感性，淘宝的数据工具非常完善，这里几乎有你想要的一切数据，现在能看的数据比我们10年前多太多了，生意参谋开放的数据在以前的量子恒道根本是没有办法看到的。各位一定要会看数据。你不懂看数据，你的同行会看。生意参谋的普及，让每个店铺近乎裸奔，你的每一个动作都暴露在对手的眼底。

正如我经常跟同行们开玩笑，传统行业的线下竞争犹如打麻将，你大概能判断对方的一些行为，但是仅限于猜测，别人有什么牌你也只能管窥一豹，对手的投机行为你也不能完全防范；电商的行业竞争如同下象棋，互相都知道对方有多少棋子，对方下这步棋的意图是什么，真刀真枪的比拼，这时候只有实力更胜一筹才能拿下对方。我们的标品类目甚至会打听竞争对手的实力：团队多少人，一个月销售额有多少，他们做了哪些类目，做了多少爆款链接，最重要的是，这个老板到底有多少资金，有多少固定资产，电商很多类目的价格战，简直是一个惨烈！

所以竞争到最后，衍生了一套叫“羊毛出在狗身上”的理论，比如我有个朋友几年前在浙江义乌卖拖鞋，5.9包邮一双拖鞋，同行的行业思维分析的结论是：这家伙变态，扰乱市场，5.8元干他。当时拖鞋的进货价4元，快递费2元，一双拖鞋就亏差不多1元，但是他把粉丝导入到他的微信端，做私域流量，做粉丝运营，靠粉丝端运营赚钱，淘宝店铺只是他引流的工具。如果你用5.8元跟他去拼市场，结果你发现对手没死，你死了！

找准自己的生态位很重要，淘宝的市场永远不会拼死现在这几个对手就好过了，拼死了这2个，一定还有4个新的对手涌现出来，拼到最后你发现弹尽粮绝的是自己。

分析好自己的优势，最大化放大自己的优势，建立竞争壁垒，巩固一城一池，这个很重要。

雨潇潇

简单易行！