要怎么维护爆款？

81one

大家经常遇到这样的情况——自己操作1个玩法时，款式选好了，标题做好了，基础销售量做好了，流量进来了，但没几天流量就掉了。然后大家持续操作下个款，或是重蹈覆辙，最后都没能搞起来。出现这样的原因主要包括两个方面——商品本身出了问题、对手及市场的问题。那针对这样的情况，大家可以做什么呢？

一、自己要去做那些事？

首先，在用户爆发阶段别去改主图、改标题。有些人为了能优化，提高转化，会去改主图，改标题，结果用户反而掉了。但用户上来时换详情、设置优惠券、加淘拍视频这些影响不大。

咱们自己做淘宝最需要的注意的2个数据是点击率跟转化率。但淘宝考核的是真实反馈，包含——点击率、收藏加购率、坑产、转化、UV价值。有的时候用户上来了，但咱们的真实反馈没跟上，于是用户就掉了。因此，用户上来后，咱们要去做指导和维护。

那如何指导咱们的用户呢？咱们可以通过主图详情指导客户询单，及收藏加购。主要询单，就跟客户说目前下单有什么优惠，指导客户下单。在主图详情上可以标明收藏加购可以优先发货、送小礼品、截图给客服有优惠等等。

另有一点很重要，那就是一定要做主图视频，最好是商品使用视频。这样可以百分百提升转化率。视频可以自己拍，也可以找别人拍。

现在的主打款，一经搞起来，尤其是标品，要特别注意主图。有的人就会专门去注册那些可以爆好几年的标品的图片，然后投诉卖家知识产权侵权。因此，如自己的图片还没被注册，最好先去注册一下。对非标品，要特别注意许多神词。他们对非标品就是通过神词下手的。针对这种情况，大家可以经常去搜一下神词，然后看销售量高的商品是怎么做的，假如销售量高的商品把这些词拆分了，那这个神词就有猫腻。

二、关于我们平常需要的2个指标——点击率、转化率

1、点击率

咱们商品的点击率一直都在改变。假如你的流量起来了，那就有许多同行用你的主图去开直通车，抢你的流量点击率。这样，咱们的用户就会下滑。这就要求我们应该不断地去测图。那直通车去不断测图，多准备些点击率高的图片。如发现商品用户下滑，同行同质化主图变多了，那就去优化你的主图，保证你现在的主图的点击率高过你以前的主图，要是手淘首页为主的店铺流量，这个换了主图马上掉用户那就把主图再换回来。测图也可以用店铺的自然流量，当然，前提是店铺流量多的情况下，通过一个周期的数据来看商品的单击情况。不过直通车相对更快速。

2、转化率

流量爆起来以后，就有同行打价格战，这是不可避免。流量爆发后，我们应该做连带，马上去做下个主打款，通过关联销售的方式提升另外一个商品的权重。这关联销售可通过旺旺、主图、详情等等方面去指导。C店，正常情况下，做到三个爆款已很厉害了。假如还要继续做，可以复制一家店铺，用同样的方法搞起来。人群最好要一致。

3、关于标题

是不是要经常去标题优化呢？词较多的，比较大的类目，会经常去标题优化。词少的，小类目，就会较少去标题优化。

实际上标题就分两个阶段——上升期和爆发期。

上升期有可能就是用的部分市场的需求小，竞争小的关键词。由于那时候商品的权重小，用大词很难找出商品。在上升期也可以用许多飙升词提升商品流量，但没转化就立刻换掉。当商品到了爆发期时，就可以用许多流量高，有市场的大词，由于这时候咱们的宝贝已经有了权重，有了部分的竞争优势。但不一定词越大越好，假如优化上来发现用户上涨，但转化率下降，那就建议先把词换回来，要不然会拉低UV价值，商品容易死掉。等商品有了很高的权重之后就可以去竞争排名了。

个人建议，没有必要每周都去标题优化，由于词根都是有着权重的，标题优化时1次最多不要超过4个字，要找那些带来用户少转化少的词根去优化。

三、对市场跟同行我们如何去跟上？

对市场，咱们可以特别注意一下市场的趋势。假如流量掉了，跌了先别着急，先看一看是不是整个市场的行业大盘产生了波动。还可以继续去选择对的款，去操作新品。

对同行，自己的对手才是重点。必须要随时关注竞争对手的动态，好的可以学，不好的可以规避。假如换了主图，可以观察一下竞争对手的用户是不是明显增多了。因为你的用户上升，成交量多了，你的竞争对手就少了，但要保持适度，只需要每一天比自己的对手多成交几单就好了。也可以分析一下对手付费的流量占比，不相同子类目的付费占比不一样，假如你的付费占比低于你的整个行业竞争，那你就去学习钻展、直通车。

假如你的产品被打价格战了，或由于供应链的关系确实很难维持，那就清库存，早点放手，也可以关联其他产品，去做其他产品。这跑道跑不了，那就换个跑道去跑。

假如你的产品确实防止不了打价格战，就去补数据。怎样补数据呢？提升UV价值可通过补大单去提升坑产，最好确实早上补单。有时不是用户越多越好，转化、利润才是王道。如果你要维持许多用户，你要不断去补单，不断去开直通车，不断去降价，不断地去搞活动，给赠品，增长人工成本，售后成本。