直通车开错人群标签会导致店铺的转化低到哭

沈清

先说说人群标签，就是根据顾客性别，年龄，喜好，区域，经济实力，购买方式等进行标记，分类，例如：客户要买雪纺连衣裙，18-25岁，客单价100-200，那系统就自动给她推荐符合这些条件的商品。

因此咱们一定要做好自己的店铺标签，店铺标签是依据店铺上架商品的类目，属性，价格，风格，款式，成交客户的信息而形成的标签，假如咱们刚好是雪纺连衣裙、年龄18-25岁，客单价150，是不是就被用户搜索到了呢？用户在购买之后，还会加重这标签，淘宝就觉得你更商品更符合这类人群的需求，就会把你排在前面啦！

单击生意参谋---流量，假如进来的用户消费层级、特征和你商品的客单价什么都不符合而且还比例大，一般我们就认定这种情况为店铺标签混乱。（图中是平常的）而且从淘宝系统来看，有可能后台有上千万个人群标签，按照原来的标签给你流量并没转化，系统就不知该给你什么样的流量，或可能也再也不会给你流量。

那假如开车开错了，或者说别的引流方式导致标签被打乱了该怎么办？如何给它拉回来？

1.正确定位商品客群，解析用户消费层级

有不少人做淘宝客，但它经营店铺前期的基础销售量比较好，后期做多了，标签就可能会被打乱，使得店铺标签和顾客标签没办法匹配，店铺就会失去精准客流。这边给大家的建议是见仁见智的，想继续做也要有节奏的有计划的做。

就在生意参谋---流量中去看，定位好店铺人群再加大推广。

2.直通车定向功能纠正！

直通车的定向功能，用好是人群标签的纠正利器，只要在正确的标签下的点击数，大于你平时不精准的访客数，就可以了锁定优质精准人群啦。

不过关于直通车的开直通车方向还是要从关键词入手，关键词选的不准，店铺的人群标签就是这样被打乱的！如果你开了一段时间车，发现展现量，点击数都还不错，但转化率却还是很低，那就要注意了，影响转化率的因素，除了早期基本的那些因素，例如选品，创意图，淘宝详情页，评价，定价.....以外的，排除这些都没有问题的情况下，就要考虑是不是关键词抓的不够精准，因为不是重点，这里就不多说选词。

那么点开车，然后增加人群，这样定向去推广，效果慢慢就出来啦！

3.依据商品制定活动。

大家搞活动都是为了可以提高销量，为了能店铺，例如：满多少送多少，限购等等。但大家有没有考虑过，过分打折吸引来的都是低消费群体，和你的产品定位相符吗？假如不符，可能就会打乱店铺标签。这就得不偿失了。

我有个学员，买二送一、打5折，本来是想提高客单价、搞搞老顾客回购嘛，结果引来的不是精准人群，标签被打乱，因此咱们搞活动一定要根据商品，你客单价偏高，报每天特价、聚划算，就不太合适。由于即使有流量进来，也很难转化，买家一看到价格估计就要被吓跑了。

这个还是真心希望大家多做老顾客营销，淘宝系统会根据老客户的回购情况，抓取老客户数值，去进行权重的分配（老客户的权重，是比新客户高出一倍的）。大家专门制定许多针对老客户的优惠活动，指导老客户二次回购，店铺标签权重也会越来越高！

单击客户运营平台---客户管理。没事多给老顾客问候，送张优惠券、随机小礼品啥的。消费xx元，升级至尊会员享受x折优惠，都能够的