双11前店铺重点优化

老张讲淘宝

天猫双十一今年就要迎来它的第十一个年头了，可以明显的看到，流量趋势是上升状态，但是这么多的流量，对于权重低的店铺来说，就没有那么乐观了，有人会发现流量有明显的下滑，因为流量被系统平均，分发给转化更高的店铺，并且在推广成本增加后，转化还是下降状态，接下来我们一起来看一下2019天猫双十一活动怎么玩?

双十一前店铺如何进行基础优化

1、创意图：创意图是提高点击率的关键点，一张好的图片，能凸显出产品的优势，区分同类产品的区别，展现产品的价格带，做明显的促销方式。

2、销量：搜索一款产品，经常能看到第一个展示的产品，销量只有几十到几百，而接下来的几个排名产品，都是几千到上万的销量，产品明显没有竞争优势，硬卡在第一的位置，反倒容易起到不好的效果，虽然转化率上去了，但是对转化完全没有帮助，反而还给类目前几做了对比。

3、款式定位：我们平时去推的款式，分为爆款，利润款，引流款，把不同的产品，推送到不同的位置，无论是哪种款式，没有竞争力，也就不能为店铺带来销售额了。

双十一前店铺重点优化

1、关键词优化：在关键词的选择上，要以精准词为主，虽然流量会相对少，但是要更精准，广泛词的曝光率虽多，但是产品风格不同，用大词反而使得产品没有竞争力，而且大词的竞争度高，推广费用也高，尤其是非标品类目，产品的属性很多，对数据的把控要更难。

关键词要选择和产品相关度高的词，并且符合买家的搜索习惯，关键词的选择不要太多，但是也不要太少，太多了没法优化，太少了展现不够，最后筛选转点击转化好的词，对这样的关键词增加投放力度。

①展现和点击参考：关键词展现少，没有点击，一般是相关度不高，或者是出价太低，关键词没有曝光，这样的词可以直接删除。关键词展现少，点击好，可以保留，并且适当加价做观察。关键词展现多，点击少，考虑关键词和主图两个因素，关键词是否跟产品不匹配，主图没有吸引力，就算位置在靠前，也是不受买家欢迎的，需要重新做调整。

②点击率数据参考：关键词点击转化低，把关键词改为精准匹配，可以优先展示。关键词有点击无转化，可以降低小幅度降价，在做观察。关键词有点击转化好，要是展现足够，小幅度适当加价即可。

2、人群优化：自定义人群的操作方法，今天重点说一下，不建议大家都使用系统推荐的人群，有时候很不精准，哪怕是同一个类目，产品的风格不同，消费的人群也是不同的，每个产品有低中高是哪个客单价，每个客单价又有不同的消费人群，在操作店铺的时候，要灵活的运用方法，而不是单一用某一个。

在测试人群时，可以把性别，年龄，消费层级，进行不同的匹配测试，等有了一定的数据，在做调整和组合，可以把投产高和投产低的进行测试，投产高和投产高的进行测试，或者两两进行圈定和测试，当然组合方式也是多变的。

一定要根据数据情况，去做不同的调整，灵活运用操作技巧，人群圈定的太细，可能还会导致流量过少的情况，尤其是长时间优化，还是没有流量，那就可以把这部分的人群删掉了，逐渐的调试，最终我们就能找到，店铺的所属精准人群。

双十一的操作3步走

一、预售预热

预售一般从11.1号就开始了，而在预热期间，是非常重要的，尤其是对活动的说明，需要把活动当天的细节，简单明了的展示给买家。

1、活动优势：在预售预热的时期，一定要重点突出产品优势，把握活动节奏，如限售多少件，下单立减，提前预定的产品，享有优先发货权，赠品等等优惠措施，同时也要提前解决买家顾虑，本来奔着活动去的买家，都是想要物美价廉的购买产品。

2、产品优势：尤其是对产品的价格，会格外的重视，可以打消顾虑，承诺保价，买贵退差价，这样操作后，在活动前期，店铺的转化也不会下滑太严重，减少成交的丢失，在双十一前期，还会因为数据的平稳，在活动当天，系统能多扶持一些免费的流量。

3、人群优势：双十一能达到多少销售额，就看产品有没有，提前积累收藏加购，因为活动当天最先购买的，就是之前收藏加购的人群，赛买机制也是根据收藏加购，来制定排名的，买家的购买意向越强，产品的曝光机会就越多，所以我们要及时的，去引导买家做收藏加购。

要合理运用现有计划，做精准关键词，引流精准流量，同时对人群进行调整，大类目的关键词多，人群溢价可以稍微调低，小类目的关键词少，人群溢价可以稍微调高，当然具体的调整，还需要根据数据的情况来做，不同时期要做不同的调整。

二、火热爆发

在活动当天营造紧张气氛，如提前设置促销活动优惠券，活动倒计时等等，也要通过短信发送节日消息，或者是微淘内容营销，以及淘宝群做一个整体的推送计划，提醒买家能在活动当天即时购买产品，但是切忌天天发送，因为我们前期已经做了完全的准备，但是有两点还是需要特别注意一下。

1、钻展：产品入池之后，想拿到什么样的流量，就看出价的高低，每个产品都有低中高三个客单价，买家也分低中高不同的消费水平，出价靠前的人，可以先获得优质流量，而出价很低的，拿到的流量就差很多了。

要是本身成本没有多少的话，还是在活动当天，别争抢钻展的流量了，虽然后面也可以做拖价，把PPC降低下来，但是双十一的出价普遍增加，没有足够的推广预算，还是暂时先别做这块了，钻展本身适合转化率高，复购率高的产品，要是产品转化率好，还是可以做做的。

2、直通车：活动当天的推广成本较高，成本足够的情况下，可以全天进行投放，推广成本不足的情况下，就可以单独选择凌晨，或者是白天，进行分开投放，根据转化最好的人群进行设定，既有了流量，又能控制推广成本。

可以在双十一之前的几天里，尽量的挑选一些精准关键词，把产品的排名尽量排在靠前位置，为活动当天的曝光做准备，双十一当天是周一，买家在周日有足够的浏览时间，投放时间和地域，要根据产品的浏览高峰和转化最高的城市，酌情去投放。

三、余热收割

虽然活动已经正式结束了，不过余热期也有很多买家浏览，对有一定需求度的产品进行购买，时间期限一般为，12号-20号之间，尤其是12号，销售额也要比平时高出很多。

1，未购买客户：只要保持双十一的价格，依然会有买家购买，尤其是在创意图上，延续活动的氛围，突出有关双十一的文字文案，如狂欢，返厂等等文字图片上的描述，但是返厂的时间不要拖延太长，以免影响购物紧张感，一般设置为1-3天内即可。

2，竞争小，需求大：而且活动结束后的竞争，也会比活动当天低很多，竞争成本会减压不少，想要买家通过关键词看到产品，就需要产品的排名位置靠前一些，这时候搜索产品的买家，都是没有购买产品的，在做人群设置时，也要针对领劵，收藏加购后未购买的，把这部分的人群调高溢价比例，进一步把握大促的每一个流量。

大促备战方案参考：

做淘宝不要怕麻烦，在双十一前尽量多的去做优化，这样才能抢到更多的类目流量，天猫双十一的销售额一年比一年高，2019双11狂欢节将如期而至，做卖家一定要好好的抓住这些活动带来的流。