电商人要懂社群不然容易掉队

麦佑

社群营销，正是小米5年4800亿的核心：米粉-客户。雷军团队将这些都已经做到极致。

雷军对社群成员的定位：就是喜欢玩手机的那群人，他们懂性能，喜欢折腾，手机控，价格敏感。

以移动社群为特征的时代，在这个时代，利用社群打通移动营销渠道入口，通过圈层之间的互动和分享，形成圈层快速裂变，产品快速推广，营销加速驱动。社群核心：情感、信任、产品、利益

社群是社交+群落，有共同的兴趣或目标体系，在时间奔跑中，形成相对紧致的人群组织模式。社群经济要求不仅有粉丝，还要打通粉丝连接，形成有组织、文化、气质、利益分配机制的自生长体系，商业价值在信任体系中无噪声完成。

社群是一个两两相交的网状关系，基于“用户满足”与“服务用户”两个核心。而粉丝经济，则是以某个点为中心所有人围绕在这个中心的明星式经济。社群经济发展到一定程度，会自我运作，但粉丝经济不会。只有当你的客户变成用户，用户变成粉丝，粉丝变成朋友的时候，才算得上是社群。

而驱动这一系列转变的正是社群的核心：情感、信任、产品和利益。将社群共同的目标转化成一个充满激情的目标，一种对变革的渴望，提供可增进成员交流的工具，并不断促使部落壮大、吸纳新成员。

最重要的，是部落的稳固。除此之外，社群要有相同的价值观、使命、远景，要有一定的运营思维和规则，通过一定的社群活动让社群成员感受到参与感与仪式感。