中小商家怎样降低顾客的跳出率？

苟大富

中小商家怎样降低跳出率？用实用的运营安利给你，让你店里面商品获得成功，翻一番！

中小商家没百万粉丝，流量和销售量都较小，因此珍惜每一位入店的顾客，非常重视跳出率。如果跳出率提升，说明你的店铺和宝贝还没有吸引力。顾客进来的时候没看到自己想要的宝贝，都没有撞见有吸引力的活动的时候自然转头就走。在各种因素的影响下，顾客不但不会成交，也并不会收藏宝物/店铺，再一次进入到店铺的概率很小。

因此咱们需要思考一个问题，从顾客进到顾客离开这一段时间内，可以优化那些内部优势来有效留住顾客？

要解决这问题，咱们不妨试着模拟一下买家的入场路径:

→顾客第一次单击宝贝时，最直观、最醒目的就是宝贝的主图

→其次宝贝详情页面(这边包含有关推荐)

→另外，假如顾客持续对宝贝有好感，会继续浏览宝贝评价/询问大家

→然后收宝贝加购物车，查看店铺活动，领取优惠券

→继续购买有关商品/热辣商品/单身商品

在这，咱们可以直观地看到哪些原因可以影响顾客下单，对症下药。

在了解了影响顾客订单的因素后，咱们需要对这些因素进行挑选和优化。边肖想在这强调1个大家都知道的关键点，即婴儿图片的影响大于文字的影响。例如评价询问大家，表达的内容需阅读→理解→消化，而主图/淘宝详情页/联想推荐则相对直接，能传达宝贝一目了然的总体视觉效果。因此对中小商家来讲，如果想在短时间内降低跳出率，最快获得效果的方法就是从图片入手。

下面的，咱们来看看图像优化的秘诀:

(1)优化主图，提升点击率

主图在空中起到了很大的作用。搞好很难，做坏也很难。我最怕的是平淡。主图既有主图视频，也有主图，可以展示宝贝细节、应用场景、品牌调性等。没方向的纯显示不可取。要识别和放大宝贝的亮点。这亮点不是商家自己认为的亮点，而是结合顾客对竞争商品的评价和解析总结出来的顾客关注点。主图上的文案也要有意义，在空洞里的表达只会让买家觉得扯淡，对提高点击率没帮忙。

不仅仅要学会优化主图，还需知道“包装主图”。全能掌柜的“材质模板-主图图标”功能内置了很多精美的主图，依据淘宝/天猫商城活动自动更新，专业设计师制作图片让你的产品更具辨识度，点击率和下单率一起上升。

(2)优化淘宝详情页，加强转型

细节页面重点展示产品细节，但不同类别的商品细节的优先级不相同，需卖家对自己的商品细节有清晰的了解。首先以服装类为例，咱们来分析一下淘宝详情页的主要内容:

其中商品图形部分就靠卖家仔细琢磨，找出适合顾客浏览的舒适区。不相同类别有自己定制的浏览顺序，顾客关注的重点不相同，展现的顺序也很不一样。卖手机的不可以复制卖衣服；还建议增加店铺活动及有关推荐。

对中小商家来讲，宝贝的不断打磨和包装是稳步勾画流向的主要手段。只需要完成有关优化，点击率、转化率、下单率都有显著提高，减少了高跳率的麻烦。