一、顾客不可以滥用权力 内容:淘宝将“滥用会员权利”情形设立一条独立规定,归属一般来说违规行为。 滥用会员权利,是指会员不以消费为目的,滥用会员权利损害别人合法权益、妨害淘宝运营秩序这样的行为。对排查到的滥用权力的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布产品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制顾客行为、限制评价、删掉评价、限制投诉、延长交易超时等管控措施,直至查封账户,并对滥用会员权利获得的不当利益(包含但不仅仅限于红包、天猫商城积分等)进行返还或收回。对滥用权力产生的订单采取订单关闭、不计销售量等管控措施。 评价:买卖就像一把天平,哪方过重,都有失公允。对商家进行适当的保护很有必要。 二、批量注册淘宝账户属严重违规 内容:淘宝将原“不当注册”条款情形进行了拆分,“不当注册”规定归属严重违规行为。 不当注册,是指用户通过软件、程序等方式,批量注册淘宝账户的行为。不当注册的,淘宝对使用软件、程序方式批量注册而成的账户每次扣四十八分;对淘宝排查到的涉嫌不当注册的会员,淘宝将视情节采取警告、身份验证、限制创建店铺、限制发送站内信、限制发布产品、限制网站登录、限制旺旺登录、限制顾客行为等临时性管控措施。 评价:假如不可以批量注册淘宝账户,刷单的难度是不是增加了? 三、车厘子不是想卖就卖 内容:天猫商城新增《车厘子/樱桃分等分级标准》、《苹果分等分级标准》、《火龙果分等分级标准》。具体标准如下:图片图片图片图片初衷:解决卖家描述生鲜类产品的级别时存在标准不清晰、不统一的问题,因而使消费者对产品有更加准确且清晰的认知。 评价:“笨鲜生”事件是个警告。给生鲜类目定标准,有助于督促商家把控商品质量。事件:5月8日,天猫旗舰店“笨鲜生”在本着帮农民卖滞销菠萝的美好初衷登上聚划算,1天卖了60万斤。但紧随其后的是大量用户收到F·B变质的菠萝,笨鲜生发布公告称农民坐地涨价、掺杂低品质菠萝,最终导致该店铺损失不得低于50万元。 四、营业执照信息要记得更新 内容:未更新或变更营业执照信息,是指用户发生如下任一行为: (一)未更新营业执照信息,指卖家未在其营业执照信息变更完成之日起三十天内更新店铺营业执照信息这样的行为。未更新店铺营业执照信息,情节严重的,每次扣十二分。 (二)未变更营业执照信息,指卖家实际经营信息发生变化但未变更其营业执照登记事项这样的行为。未变更营业执照信息,天猫商城将视情节严重程度按如下规定对卖家进行处理,卖家被违规处理后30天内仍未就其违规行为进行纠正的,天猫商城将按如下规定对卖家再一次进行处理: ①情节轻微的,每次限制旺旺登录7天,限制旺旺登录两次以上的,第三次开始每次扣十二分; ②情节严重的,每次扣十二分,被扣分累计两次以上的,第三次开始天猫商城将对其店铺进行店铺监管; ③情节非常严重的,天猫商城将对其店铺进行店铺监管。 初衷:依据《网络交易管理方法》(国家工商行政管理总局60号令)第二十三条的规定,第三方交易平台经营者应当对申请进入平台销售产品或提供服务的法人、别的经济组织或个体工商户的经营主体身份进行审查和登记,建立登记档案并定期核实更新,在其从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或其营业执照的电子链接标识。 评价:以前的规则另有这么一段话:“淘宝积极搭配执行国家的相关法律法规,要求淘宝的企业类型商家必需亮照经营,又称“工商亮照”。而且,现在淘宝不再强调“通过支付宝实名认证”。说明淘宝在淡化平台色彩,慢慢给商家讲国法。价:以前的规则还有这么一段话:“淘宝积极配合执行国家的相关法律法规,要求淘宝上的企业类型卖家必须亮照经营,又称“工商亮照”。而且,现在淘宝不再强调“通过支付宝实名认证”。说明淘宝在淡化平台色彩,慢慢给卖家讲国法。
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