小红书品牌课堂

昨天中午店里又一个差评，以前一年有那么一两个。大多数因为使用不当的客人，退货退款解决，还是可以协商的。可是直接拉黑给差评，不给协商余地的就比较反常了。这大多数是同行来捣乱的。最近一个星期5个差评，一个改了。剩下4个。故意差评的。昨天一天都在小红书上撕。最后一个差评的，用了我家材料后，在小红书上发视频，一下几千个赞，过来和我谈折扣，我给了85折，不满意，就把小红书视频改了，说是同行材料做的。然后故意又来拍了一袋，给了一个差评。我昨天也在小红书上发帖子，开始把截图都发了，打了马赛克，后来想想又撤下来了。只陈述事实。结果，这个买家就受不了了，说自己是情绪焦虑症的人，我的帖子让她焦虑症犯了。太可怕了，她一个劲在背后黑我的时候，怎么没焦虑啊？这几天为了这几个差评，我血压都190-110，晚上也睡不着觉，我都担心我爆血管。我本身甲状腺结节4A，我也担心我老是生气上火恶化。我找谁说理去？！电商朋友们，你们都是怎么处理差评的？有什么好的建议啊？

Walker

可以私聊啊！我这边可以处理差评