当涉及到淘宝控价和品牌维权时,应该注意哪些问题?

淘宝 淘宝 158 人阅读 | 0 人回复 | 2023-02-23

淘宝平台给出的说明:若投诉方以淘宝网商家没有经过授权经销其商品的问题(反映淘宝网商家销售其商品低于其的定价问题),依据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权解决。
【小二官方答复】
亲,若淘宝店没有经过您公司授权,却销售您的商品,您看下是否包含如下3种情况:
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知识产权侵权投诉不受理情况:
1、投诉方以淘宝网商家没有经过授权经销其商品的问题(反映淘宝网商家销售其商品低于其的定价问题),依据法律规定不属于违法侵权行为,我司无权解决。
2、假如投诉方的商标还在受理中,并未取得商标专有权,故投诉方目前并不享有禁止别人使用与贵方商标相似或近似商标的权利。
3、我司认为,假如淘宝网商家发布的产品信息是权利人的商品,则该商家发布产品的图片上出现的贵方商品原有的标志及商家在文字描述上对产品的呼叫均不是有关法律、法规所定义的商标侵权。
若不包含上述侵权不受理的情况,您可以及时发起知识产权投诉,详情请点此
现在淘宝受理的知识产权类型包含:商标权侵权投诉、专利权侵权投诉、著作权及其他侵权投诉

怎样进行有效果管控?
现在主要地处理方式主要有如下3种,来和大家分享一下:
版权投诉:凡是有盗用公司官网、旗舰店、线下宣传图册的图片,以版权投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删掉,交易清零。
商标投诉:在产品主图或淘宝详情页里面突出使用公司商标LOGO的,直接以侵犯知识产权的名义进行投诉,处理结果:店铺扣2分,产品链接删掉,交易清零.

假货购买鉴定:主要针对假货店铺,购买相对应的商品,然后出具假货的鉴定报告,进行投诉,处理结果:店铺扣12分以上,店铺关店15天,链接删掉,交易清零。备注:上述三种投诉方式是我们商品常用的;针对不同的连接咱们会使用针对性的投诉方法,例如后期可能是用到的方法另有:刮码投诉、虚假宣传、假冒授权、不正当竞争等方法。投诉就是管控的第一步,第2步是交流沟通,假如经销商愿意改价,则可以把投诉撤销,毕竟控价的目的不是为了能打击分销,而是管控价格。所谓和气生财。第3步是收编,对于一些优质店铺,假如对方愿意做分销,而且愿意按照品牌方的价格去卖,那收编做分销对公司算得上是一举两得。上述处理方式基本上可以有效解决以公司品牌名义在淘宝网上面进行销售的店铺,打击许多售假和低价恶意竞争的店铺,超过1个管控的效果,建立和谐稳定的电商环境,线上线下也不会有冲突,可以双向发展,经销商也更有信心代理你们的商品。


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