目前越来越多的企业一边在线上开店,同时线下也有实体门面,这个综合经营模式已经被广泛应用于服装、餐饮、家居,及别的各式各样的领域。特别是阿里巴巴批发平台,在线上接到订单与线下代理商下单之间怎样把握平衡?代理商线下拿货跟线上下单的价格又该如何区分? 实际上关于这个问题,在公司的代理和加盟制度的合同应该清楚的规划出来,公司有义务对加盟和代理商给到市场的区域保护,遵守双方的游戏规则
地方保护策略:一方面自主品牌厂商在做网络市场的时候最好只针对不存在代理商的地区,或实行商品保护策略:网络销售的产品型号,跟线下代理商销售的型号可以区分开来,例如该型号不在线下渠道销售,防止冲击线下经销商。又或者授权期限保护策略:等代理经销授权期限到后,终止代理授权,彻底终结厂商和销售商相互之间的矛盾冲突,协配资源策略:还行采取合作和协作的方式解决冲突?消费者线上下单,线下就近到实体店或是代理经销商处提货,或是就近的实体店或经销商发货。这样可以只需批量发货到代理经销商处就可以,降低物流等的成本。这种方法需相互协作能力强,且需有强大的信息系统支持,需平衡的分润策略支持和统一的会员库的支持。
区域投入策略:许多企业处在扩张阶段,传统渠道还没有完成全省全国布局,另一面网上也同时全面铺开,往往很吃力。针对这种情况,已完成线下布局的地区,可以专心做线下渠道,保证企业盈利来源;而没进行线下布局的地区,则全力做网络布局,以争夺市场。断腕策略:假如传统渠道地推模型日渐惨淡,但却耗费了公司的大量资源。对于这种情况,可以壮士断腕,果断抛弃传统渠道,全力做线上,当然,线下累积的客户不可以丢,尤其是大客户,具体做法是停止线下渠道的营销工作,只搞好老客户的维护工作,并逐渐把老客户转移到线上。
我觉得要解决矛盾,最关键的是要明确各自角色最在乎的因素有哪些,对产品品质、利润空间、合作模式、售后服务都应该有所考量。搞好这些,完全可以两头发展!
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