如何应对淘宝店铺面对多样化的顾客需求？

白熊求职

现在做淘宝我们都知道要刷单，也都清楚淘宝有一个千人千面，导致刷单效果不如以前了，这个也是我的观点之一，因为现在确实比以前难做。

那如今要如何淘宝？或是说在增长投入的前提条件下搞好淘宝？中小商家另有没机会呢？

面对这问题，我觉得太小的商家，比方说刷单都刷不起的，是没有机会了。当前的淘宝就连有实力疯狂刷单的都不见得玩的起来，你连刷单都刷不起，你怎么玩？

不过对小卖家而言却并非没机会，这边所指的小卖家是指一个月能刷100单上述，而且另有余钱去投入别的方面的推广的商家。

首先把大卖家排除在外，由于本文并不适合你们。大卖家建议百度竞价+直通车+刷单三者结合的玩，效率最高且最省时间，毕竟时间也是成本。本文适合没那么多钱开直通车玩竞价的商家。

回到主题，千人千面如何破？首先刷单前先要有适当的流量，最好来自不相同平台的流量，例如来自论坛的、门户网站的、微信朋友圈的、淘口令等，这个就是流量渠道的丰富性。这在之前没啥用处，无非是浪费钱而已。不过我说了，目前是2018年，别用15年的方法判断现在的淘宝！

其次，刷单的时候需注意刷手的问题，以前一般是临时找的刷手比较多，用过1次再用第二次的几率不高。而现在请安排一定比例的刷手复购，这个是增长整店权重的东西，整店权重对新店意义不大，由于新店大多采用一件代发货的模式，不存在进货的问题，因此销售量集中更有优势。不过复购的安全性比较高，因为是直接从已买到商品进店的！

然后刷手需注意下最近有没有买过同类商品，最好找最近有买过同类商品的刷手。假如确实刷手没买过，那就让他先货比2家，然后收藏加购物车，隔天再用同样的词货比2家，然后再去下单购买。其次需注意货比的对象最好是同类商品TOP前3的店铺另有销售量一般来说的店铺，另有价格最低的店铺都要有。然后还需要注意买家的性别及年龄，要和你的商品对应上，会不会觉得比较麻烦的？所以才说目前的成本变大了，要是以前的货比就无法破解千人千面了！

这些做好了是不是真的可以破解千人千面呢？首先你要了解千人千面的原理，简单说是给买家归类，那些人是消费多少金额，对哪类产品感兴趣的，那就把那些商品放他面前呗！

但消费者对商品的兴趣不太可能是一成不变的，比方说今天想买个手机，明天想买个零食，后天买个打印机啥的都很正常！而且价格也有可能一会买贵的一会买很便宜的。因此也只能是最近购买商品做对比，例如最近买过手机，再买手机时给你打个标签，看你买哪家店的手机，给这家店也打个标签。标签多了，默认这家店相对受欢迎！

那无信誉无销量的店，只需要最近的销量，及顾客对比时对比同类商品里销售量高、价格低、信誉高的店铺，就很大几率被打上准备购买相应商品的标签，然后有这标签的人，进了你的店并购买了商品，那就默认你的产品相对受欢迎，在同销量的商品里当然你的欢迎程度越高排名越靠前了！

因此重点是对比的对象，不是以前只要是同类商品就行，而是同类商品里销售量高、价格低、信誉高、天猫店这几个指标。甚至最近一段时间里买过的人复购，也被认为打标签的方法之一就不奇怪了！

那依据这种方法，只需要拼多多注意对比店铺的实际情况，及刷手最近购买的商品，就能较好的运用千人千面来给你的店铺加分，让你更好的将商品展现在你的终端顾客面前！这是现在应对千人千面的有效手段。

至于多渠道来源跟千人千面能否结合起来嘛！首先刷手前有没有买过同类宝贝是可控的项目，其次是先进你店铺或是先进别人的问题了。

一般来说来自站外的流量，都是先进你店铺的。这时候先别急着下单，先收藏加购，然后复制部分标题，复制哪段你可以先给他，然后让他去看同类商品对比，然后对比几家行业领先的店铺，然后隔天再对比一下，再下单，并不难，是流程比较复杂而已！

因此千人千面不是做不好淘宝的理由，起码对懂运营的人而言，不可以成为理由！就现在而言，刷单或是主流，多研究刷单的方法及安全性，远比抱怨淘宝新规则，及说千人千面导致淘宝不好做来的有用！