这几年,各大商家在内容营销的战场上争破了头。不论是在淘宝、京东、amazon等主流电商平台,还是在朋友圈叫卖的微商小贩,内容营销都是来获得流量的有力工具。 那淘宝的内容营销到底该怎么做?淘宝自带的微淘头条,是运用内容营销吸粉的典型案例。可以说,微淘相当于卖家的自媒体。经营微淘的可以是达人,也可以是卖家自己。但想通过微淘吸引粉丝,需持之以恒。由于短时间内,微淘很难为商家带来收益。 做为卖家建立品牌口碑的阵地,微淘不以短期成交为目的。它通过持续可触达的通道,直接把内容展现给精准用户,打着经验分享、好货推荐、潮流搭配等招牌,实质上都是在为品牌宣传下功夫,通过实用、有吸引力的内容维护粉丝群体。既增强了粉丝与店铺相互之间的黏性,也挖掘了有限流量的价值,精准投放达成转化。
依据最新的淘宝平台说明,对微淘的判断有4个维度,粉丝数、活跃粉丝数、粉丝7日回访率和日均发布条数。微淘分5个层级,分别为W1、W2、W3、W44个层级与小黑屋H1层级,每一个分层拥有3个状态进行升降级及预警提示。 卖家刚上手微淘,虽然短时间内不可以成交,看似佛系,但核心或是围绕提高店铺、服务销售量。当形形色色的平台不断轰炸消费者的视野,各式各样的营销手段让顾客深感疲惫,微淘却能以软文营销的方式,让顾客乐此不疲。通过内容创作深耕活粉黏性,不断积累粉丝数量。一到大促期间,咱们就可以看到平时的粉丝积累有多么重要的。
1.蹭热点也要蹭的高级 微淘和产品详情页有点类似,在入手前都要找准对象。先弄清店铺的主要受众群是谁,然后在内容创作时主动贴近他们。每一天消费者都会面临多方媒体的信息轰炸,信息量的爆棚,让顾客的兴奋点变得越来越高。要想短期把握住消费者的注意力,往往是许多爆炸性、与用户生活无关的事件。娱乐时代,人们都更偏向于短期阅读就能带来刺激的热点事件,因此也让很多商家在微淘写作时,养成了“蹭热点”的习惯。 蹭热点的确能带来流量,但却留不住粉丝。当热点事件和商品及人群无关时,人们其实也就是一看了之。正如平常的新闻播报,上一秒咱们还在同情某战乱地区的难民,下一秒又将注意力放在了新出的数码产品上。这说明,能够吸引人们注意的其实也就是当前的热点,周期一到自然会遗忘。盲目蹭热点的微淘内容能火爆一时,却没办法与粉丝建立粘度。 因此蹭热点也要找准切入口,找出能和店铺商品巧妙结合不突兀、又能持续输出的结合方式,才能够源源不断的积累粉丝。举个最简单的例子,店铺是卖化妆品的,微淘文章就可以了持续分享美妆教程、明星经典妆面等,才会更吸引年轻女性的关注。 为了能更准确的把握消费者需要,光蹭热点是不够的。还需通过数据统计分析,对微淘后台的粉丝进行适当调整。依据店铺微淘阅读人群的消费层级,在发布微淘内容时,更有针对性的发布适合粉丝消费水平的商品,找出更大的契合度。
2.对微淘粉丝的认知 卖家要清楚,微淘粉丝并不等同于老顾客。店铺的微淘粉丝是对商品感兴趣但不一定买过商品的人群,他们对店铺的关注渠道是微淘,即靠内容的吸引,然而内容并不等同于商品,想构成直接的转化还是有一定困难。店铺的老顾客则是那些多次购买店铺商品的消费者,他们已对商品产生一定的高认知,不仅仅停留在店铺上。 淘宝有2个维度是卖家相对看重的,即微淘粉丝数和收藏店铺粉丝数。许多卖家就容易陷入误区,认为微淘粉丝数等同于收藏店铺粉丝数。其实不然,收藏店铺粉丝数包含手机端、电脑端和猫客。微淘的粉丝数量,只包含从手机端和移动端入口进入关注并愿意接受店铺动态的用户。 在可以清楚认知微淘粉丝的基础上,定期和粉丝互动是刺激他们消费的主要途径。例如通过买家秀征集、发放微淘福利和盖楼等方法,更好的刺激粉丝的消费欲望,提升他们的活跃度。除此以外,通过把握时间段,在高峰期发布文章,也可以不断为微淘引入新鲜粉丝。
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