相知

阿里的电商业务未来最大的竞争对手可能不是京东和拼多多，而是抖音。淘宝、京东和拼多多都是在满足客户需求上竞争，而抖音则是在创造客户的需求。

我的家人原来购物一般都在淘宝和京东上，现在很多都在抖音上购买，并且买的很多商品都是在看了直播后购买的。

在电商物流和供应链体系已经非常完备的基础上，谁能够创造出更多的客户需求，谁就会赢得未来的竞争。